网易科技讯 北京时间9月25日消息 一年一度的中国互联网标志性盛会——中国互联网大会昨天在北京开幕，本次大会以“和谐网络，品质服务”为主题。在今天举行的中国互联网高层年会上，腾讯公司副总裁孙忠怀出席并发表了题为“互联网企业的影响力与社会责任”的演讲，他在演讲中回顾了互联网发展融入到社会化的进程，表达了对企业社会责任感的看法，介绍了腾讯网构建新一代门户的工作。在演讲中，他坦承腾讯在搜索和电子商务方面做得还不够理想。
以下是演讲全文实录：
孙忠怀：各位领导，各位同行，大家上午好！今天是一个很特别的日子，借这个机会祝大家中秋节快乐。
我今天发言的题目是“互联网公司的影响力和社会责任”。
在今天这个场合里提社会责任是非常重要的，因为在座的每一个公司，包括坐在旁边的朋友，大家都是对社会有巨大影响力的公司了，我们每天都在影响着成千论万的人，所以我非常希望把腾讯在这方面的想法，还有我们做的工作，跟大家做一下分享。
第一部分，大致回顾一下互联网发展融入到社会化的进程。
第二部分，互联网发挥影响力，承担社会责任。
第三部分，汇报一下腾讯网构建新一代门户的工作。
其实互联网已经完全走到我们的工作、生活和学习、娱乐中了，我们每天都离不开互联网，互联网从97年到中国，到现在十年的时间，其实已经从技术驱动、产品驱动到商业模式驱动，一直到现在完备，也有创造了非常大的公司。昨天收盘的时候，百度的股价已经突破300美元，是现在最高股价的互联网公司。所以，互联网公司已经完全进入社会化的进程了，但是从未来来看，中国网民的数量，在接下来很多年还会一直持续不停地增长。到2010年中国互联网渗透率才到17%，美国去年就有70%的渗透率，美国、日本、韩国，像台湾、香港渗透率都差不多。所以，互联网用户增长趋势还是非常快的。
我们看一下例子，一个典型的网民，他从早上起床，到夜里睡觉，他一天有2/3的时候要使用我们的服务，上午去看新闻，同他的QQ好友交流，查一些电子邮件，去做电子购物，去玩一玩大型的网络游戏等等，所以，丰富多彩的产品已经满足用户的需求了。
作为媒体来讲，互联网公司对于传统媒体的格局也造成比较大的影响了。最新数据，在北京、上海、广州、深圳这四个比较发达的城市，年轻用户每天接触互联网的时间已经超过150分钟，这是首次超过电视媒体的使用时间，这就意味着互联网已经开始以第一媒体的姿态去影响用户的信息接收渠道了。
其实支撑互联网公司发展的各种各样影响模式也都比较完备了，像置入式广告，电视类似的流媒体广告。再有就是互联网周边产业现在非常的发达了，一个经典的例子就是一个馒头引发的血案，还有通过网络做招聘、求职、互联网订票等，这些互联网产品都非常丰富，极大的方便了网民的生活。
现在互联网真是百姓生活中不可缺少的一部分，随之我们也要承担相应的责任，尤其是腾讯拥有中国最多的互联网用户，所以我们也深切感觉到自己的责任是重大的。
互联网企业承担社会责任从两个角度可以看打，第一，企业要有非常健康、良好的发展，必须要不断地推出满足需求的产品和服务。刚才李开复博士讲的，对我真的有很好的启发，我们能看到谷歌的搜索引擎，它真的能满足用户的需求，能够提供更多有价值的、要高关联度的信息。
另外，互联网作为媒体，它有自己的媒体属性，我想在你的工作中应该更加有意识地去倡导建立一个和谐的网络环境。
首先，作为一个公司本身要发展，要立足与行业内，必须有独到的、有竞争力的，能够贴近用户需求的产品和服务，这方面应用和模式是非常非常多的。
第二个，从媒体传播的角度来说，应该更加关注社会化视角的内容。我PPT上举一个例子，今年上半年比较热讨论交强险的问题，其实在这个过程中，腾讯、网易很多门户网站都在组织网友和专家做研讨会分析，这些分析前一阶段通过各种各样的渠道、有关主管机构和部门，这对于政府重新审视，牵扯到中国上千万开车用户切身利益的险种，他会对这个险种重新做一个评估的。从这个角度来看，互联网公司还是承担了自己的社会责任。
第三个，我们怎么样把用户的心声放到最大，让用户的心声体现出来。去年两会期间，由中国网发起的，包括腾讯、新浪几个网站跟进的，我们向温总理提问。其实大家知道，本来两会政治事件跟百姓关系不是太大，但是我们看到更多网民愿意通过互联网表达自己的声音，我们腾讯上有16万人提交问题给温总理。这么巨大的用户影响力，我想会能够反映到政府的心中，能够看到用户的心声是哪儿，对政府决策是有帮助的。
最后，我向大家介绍一下腾讯在过去几年做了哪些工作。大家对腾讯可能都比较熟了，我们作为一个门户网站，可能跟其它的门户还不是太一样的，我们比较典型的是有几个方面，第一个就是平台化的运营。大家知道，腾讯是目前中国互联网商业模式最为齐全，业务站线最长的一家公司了，所以我们门户网站整合了旗下所有业务的大型的门户网站。
第二个，我们拥有中国最多的即将时通讯，还是拥有最多用户的网站。我们网站从创办以来，一直很重视社会责任，我们在这方面做了很多努力。
我们有些方面做得很好，但有些地方还不是特别满意，比如像搜索、电子商务做的还不是太理想，但是我们愿意尽最大能力满足用户的需求。
另外，我们尝试着做一些活动去回报社会，我们联系很多媒体，搞了一次比较大型的环保考察，就是开车从黄河源头，一路开下去，那几部车总共开了一万多公里，看黄河沿线水质的变化，沿线的企业是不是有污染，沿线百姓的生活，沿线城市的经济，整个考察引起了极大的社会反响。我们最后把沿线考察的结果汇总从资料，给国家环保总局及相关部门。其实这样做并没有考虑经济效益，但是我想这是一个公司，一个企业自己良知的体现。
最后我花一点时间说一说我们的基金会。其实腾讯在今年得到国家民政部的批准，成立了互联网行业内第一家企业设立的公益基金会，公司投入了初始公益基金2000万人民币，以后每年公司会从盈利里面拨款进入基金会里面。我们的基金会主要是致力于公益事业，特别是关爱青少年的成长，同时也希望倡导同行业的企业意识到企业责任，依靠自己的力量，推进社会的和谐和进步。
在基金会成立之前，我们公司员工、领导，有这方面的考虑，做了很多工作。后来希望我们公司能够更好的系统化的、成建制的回报社会，所以我们花了很大努力。因为互联网成立基金会还是没有先例的，而且我们公司的历史也知道短短八年的时间，但是最终还是得到了政府的审批、批准。
今后基金会的主要运作方向都是在青少年成长，包括关注西部贫困地区的而且失学问题，我们也捐献了很多小学。这个基金会2000万资金不是太多，也不可能完全满足社会需求，但是这种倡导行为，如果有更多的同行来关注、跟进，会对社会有很大回报的。
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
