网易科技讯 日前有网友向网易科技反映，其一直正常使用的WinXP默认ADSL拨号程序，以及宽带路由共享上网突然无法使用了，几经周折后，在中国电信客服人员的指引下，安装了其星空极速拨号程序后恢复上网功能，但宽带路由共享上网却依然无法使用。他怀疑是中国电信借封杀WinXP默认拨号，达到禁止用户共享宽带上网的目的。
现象：路由器无法拨号 必须安装星空极速
据了解，该名广州的网友一直通过宽带路由器，让台式机与笔记本电脑同时上网，使用宽带路由器内置的拨号程序进行ADSL拨号。但奇怪的是上周开始路由器开始不能正常连接上ADSL了，一直显示“正在连接”，却无法连接成功。他怀疑中国电信封杀宽带共享上网的传闻这次应验在他身上了。
于是他试着拆卸掉路由器，用台式机上的WinXP默认拨号程序连接上ADSL，结果系统提示“错误 678：远程计算机没反应”，ADSL依然连接不成功。致电中国电信的客服电话，工作人员示意其检查电话线路、网线、网卡等是否有故障。但经过网友的检查，上述线路没有任何问题，电话线能正常拨打电话，网线、网卡能正常连接，该网友认为问题并不在其电脑上。
第二天网友再次尝试用台式机上的WinXP默认拨号连接ADSL时，系统提示却变成了“错误 735：服务器拒绝接受请求地址”。于是网友再次致电中国电信客服电话，这次客服人员直接示意其安装中国电信的拨号程序星空极速。结果，安装以后果然能够顺利拨号上网。但台式机的上网问题解决了，但宽带路由器拨号却依然没有反应，也就是说，网友只能用一台电脑通过星空极速拨号上网，而无法通过路由器拨号，台式机和笔记本电脑共享上网。
对于宽带路由器不能拨号的问题，网友又致电中国电信客服电话，但却没有得到明确的答案。
中国电信客服人员：没有封杀宽带共享
就网友反映的现象，网易科技致电中国电信的客服电话求证，客服人员称，“错误 678”是指网络不通，是连接线路上某个环节出现了问题，通常是电话线、网线等接头松脱引起的，用户可以先自行检查线路的连接情况。而“错误 735”是系统意外错误引起的，很多用WinXP自带拨号连接的用户都会遇到这样的情况，用户首先可以尝试重启系统解决这个问题；如果故障依旧，可以尝试删除旧有连接，新建拨号连接；如故障依旧无法解决，可以安装中国电信的拨号工具星空极速进行拨号。
最后网友的确是在安装了星空极速后能够正常上网了，说明中国电信客服人员给出的指引是正确的。但既然用星空极速能够正常拨号，说明线路是没有问题的，网友的ADSL账号也是没有问题的，但为何之前一直正常使用的宽带路由器拨号，现在却不能使用了呢？是否中国电信作了某些操作禁止用户用路由器共享上网？
对于这个问题，中国电信客服人员称，目前还没有接到要禁止宽带共享上网的通知。后来网友也向网易科技反映，对于路由器不能正常拨号的问题，中国电信客服人员给他的解释是两点，一是可能用户的宽带路由器出现了故障，不能正常拨号；二是需要查问网管，看是否禁止了用户宽带共享。
电信工程师：网络升级可能会使旧Modem出现问题
根据上述问题，网易科技继续询问了一位中国电信的工程师，他表示中国电信近期作了不少网络的升级，升级后型号比较旧的Modem可能会有兼容性的问题，导致无法用WinXP默认的拨号程序连接，“3、4年前的华为Modem出现这种情况的可能性会大一些”。但同时，该工程师也向网易科技表示，就他所知道的情况而言，遇到这种情况的用户只是少数，网友遇到的情况应该是个别事件，与他所在的小区网络有关，但具体情况得具体分析。
对于宽带共享的问题，该工程师表示目前在广州是应该可以共享上网的，局端并没有对用户作出限制，目前很多网友都还是用路由器拨号进行共享。
后记：用户成了“惊弓之鸟”
事件发展到后来出现了戏剧性的一幕，网友日前再次联系网易科技时，称其宽带路由器又可以正常拨号了，两台电脑又可以共享上网了。而更为神奇的是，自从询问中国电信客服人员是否封杀宽带共享问题得不到答案后，既没有中国电信的技术员上门维修，也没有接到客服人员的电话，他的路由器也没有拿去检查是否有故障，但最后问题就自己解决掉了。
最后问题是怎么被解决的我们可能无从考证，是用户的路由器间歇性失常？还是中国电信的网管作了调整？但关于ADSL的很多“江湖传闻”让用户变成了“惊弓之鸟”，封杀宽带共享，强制安装星空极速给你的电脑投递垃圾广告……相信所有的用户都不希望自己正常上网的权力被剥夺，但一旦传闻应验在自己头上，用户要更换宽带服务商的选择余地是非常有限的。（网易科技 海风）
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本文来源：网易科技报道
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