技术先导型企业做品牌会有很多附加值
陈富国：我非常赞同林总的看法，做品牌绝对不等同于做广告。
从我们来看，什么叫做品牌，刚刚林总提到的时候，思科刚开始并不是想到要做什么品牌，但问题是假如我们承认品牌是消费者心中的整体印象，不管你做不做，消费者心中的印象总是有的。
至于这个印象是不是统一，是不是正面，那就是一个问题了。比较好的品牌一定是非常统一的。
在这个意义上来说，不是你愿不愿意做品牌，而是你作为人在世界上，就会有别人对你的理解。据我的观察，思科在早期，据我的观察，技术类公司，都是技术先导，当别人没有路由器时，我记得第一台网络连接的实现，是通过两位教授把斯坦福大学里的几台计算机联系起来实现的。我不知道那时公司是不是已经成立了，假如公司一成立马上就会传开，某两个教授做了这个东西，改变了我们的沟通方式，他会觉得很方便，其实是已经在做品牌。因为它是靠口碑，是靠你的产品带来的全新体验以及兴奋，这时候品牌已经开始形成。
陈富国：我觉得思科有一个比较幸运的方面是，它是这个领域完全绝对的先导者。
一般的公众也好、专业人士也好，会对先导者特别关注。第一名都会特别记住，第二名就一般了。思科是第一名，这给了它很大的帮助。
到了后期，思科的市场价值最高，甚至超过了微软，那个时候我相信思科无偿地使用了很多媒体资源，不是思科做的，但它确实沾了这个光。知名度是非常关键的。这就是为什么很多企业要做品牌，要打广告，因为知名度是品牌资本系列的一个重要途径，如果它没有现成的可用，就只能付钱了。这是一个不幸的事实，需要花钱。
但对思科来说，可能有很多附加值给它用，大家愿意为这个先导者做很多很多，所以思科的名字家喻户晓，绝对不是靠打广告打出来的。
到了近期的转型，对于中国企业来说，我觉得技术品牌的根就在于创新上。思科在这方面是一个很好的典范，假如说思科对这个世界有什么贡献，那我觉得最大的贡献就在于在这个领域里它开创了一个新的时代，而且不断地推动网络这个概念往前，当然不只是它一个人，而是由一群企业来做。
陈富国：第二就是，当这个世界发生变化时，你一定要果断地在业务战略和品牌战略两个方面进行变动，我觉得思科在这两个方面都认真地做了一些事。这是我们值得学习的地方。 
