请持有问题柯达相机的网友在此跟贴登记，或者发送信件到ccheng#corp.netease.com(来信请把#替换成@)，我们会将您的需求一起提交给柯达公司。
网友肖荣通过邮件报料：
你好！我叫肖荣，四川遂宁的，我的LS443（KCDCE24101194）是2003年底买的,总共花了3320元。使用到半年时，出现镜头不能收缩，关机也不行，就像电脑死机一样，只好取下电池重装，好了。11个月时，照相出现严重偏蓝，爆光过度。发至成都修了一个星期才修好。
平时很少用，到今年3月终于“E45”，罢工了。总共才照2000来张，粗略估计每照1张照片要花去至少1.50元（不含冲洗费）。至电柯达800，还是老样子：付费维修或加钱换机。
我该怎么办？？？？
柯达，不要让中国的消费者太伤心！！！！！！！！！
强烈呼吁国家有关部门，为广大柯达LS系列问题相机的用户主持公道，维护消费者的合法权益，维护法律的尊严！！！
网友xiaocainiao_ok通过邮件报料：
我是辽宁省大连市一名柯达（KODAK）数码相机的消费者，于2005年4月30日在大连国美电器有限公司胜利店以2099元购买一台LS743型数码相机。
2007年8月30日晚，我取出大约一个月左右没有使用过的相机，准备第二天使用，开机后相机出现“卡卡”声，屏幕显示“相机错误号E45，请查看用户手册”，我翻出用户手册从头找到尾也没有发现E45相关字样，于是关机，但关机后镜头无法缩回，再次开机时问题依旧。我的第一感觉就是相机坏了，要花钱了（因为购买时承诺保修一年，已经过保）。
抱着试试看的心情，我上网查找相关信息，希望能找到解决办法或是维修的大概价格，也好心中有数，但搜索引擎中出现的结果让我大吃一惊！一篇篇的文章和各媒体的报道均反映柯达LS系列相机出现的问题，我的相机情况和他们如出一辙。于是我于9月1日拨打柯达的800电话求证，怕是有人故意诬陷柯达，这个品牌在我心中的印象不错。800那边的回复是无法确定相机是什么故障，需要到维修站点，给我了一个大连市的维修站电话，我打电话过去后，站点的工作人员告诉我需把相机拿过去检测一下，5天后出结果，检测费用50元，这和网友说的完全一样，我开始怀疑柯达，就算我花50元检测以后，接下来维修的费用会是多少？
为了了解更多，我开始关注网络和各媒体关于柯达的报道，对问题出现的原因有了一定了解，众多相机出现问题的消费者可以证明，柯达LS系列相机的确存在很严重的质量问题，不可能单纯依靠维修来解决。同时对柯达方面对于此事的处理方式和态度十分不满，因此相关部门能帮我讨回一个公道，谢谢！
网友林秀兰通过邮件报料：
你好！我于2003年7月3日在数码e站全国连锁营销中心成都数码广场3F店中购买了柯达LS443数码相机，产品序列号： KCDCE31601572，价格：人民币3580.0元。
2005年4月出现过一次镜头不能收缩的现象，重新开关机后镜头收回，同年7月打开后再关机镜头就再也不能收缩了，2005-07-27送到柯达成都维修点维修（维修编号：7713263），检测后告知镜头其中一个零件坏了，要换一个镜头1500元，也可以选择交钱换另外的机型，由于价格太高没有维修也没换机，从此该数码相机就只能凄凉地躺在抽屉的角落。后来在网上看到关于LS443的相关报道，才知道原来全国竟然有几百人的LS443出现了同样的故障！而在台湾地区，柯达公司对LS443问题相机更是进行了免费换机！同样的LS443，同样的故障，却是不同的处理方式！柯达竟如此对待大陆的消费者终于惹了众怒！强烈要求柯达召回LS443数码相机，原价退款，在媒体公布柯达LS系列数码相机设计缺陷的事实，向众多受害者公开道歉！呼吁政府相关部门介入此影响恶劣的事件!
网友huwy通过邮件报料：
你好，本人也是柯达LS443相机受害者。购于2003年8月购买，04年10月出去玩的时候，就出现黑屏了，在使用期间也曾出现过几次镜头无法收缩问题，重新开机后自动好了。可是过保后彻底瘫痪！在这一年中，前前后后使用不到10次，拍出的照片也不到300张，好烂的产品啊。服务也差，损害国人利益啊。
网友柳世成通过邮件报料：
2005年5月份买了柯达数码相机LS753，于2006年8月初拿出来使用时镜头卡在的外面，再也无法缩回，并在屏幕上提示“E45”错误。给柯达售后打电话，他们要求送修，并拒绝告知故障原因和维修需要的费用。
无奈到网上查找一下故障原因，发现有数百名用户（可能还有更多的用户没有上网登记）遇到了同样的故障，并成立了维权联盟，看到柯达如此态度、手段对待大陆客户，是对消费者权益无情的践踏！到目前我没有送修，也不想送修！
强烈要求无条件召回柯达LS753数码相机，给予原价退款！要求柯达公司在媒体公布柯达LS系列数码相机设计缺陷的事实，向众多受害者公开道歉！呼吁政府相关部门介入此影响恶劣的事件!
网友彭一庆通过邮件报料：
我叫彭一庆，浙江台州人。我于2003年5月15日在“温州市鹿城绿森数码电子商行”邮购得一台柯达LS443型数码相机(产品序列号：kcdce31501865)。2004年11月在正常使用过程中，该数码相机镜头无法打开，因在保修期内，柯达公司为我作了免费维修；2006年5月该相机在正常使用过程中又再次发生故障，镜头无法缩回，显示错误代码：E45。
柯达公司认为，我的相机已超出了保修期，无法再为我免费维修，而处理E45错误只有更换镜头，维修费为1501元。
我认为，柯达公司的LS443数码相机存在严重质量问题，以次充好，严重侵犯了消费者的权利，要求退还购机款。
我还希望：柯达公司要讲道德，不要赚黑心钱。
网友yaoj_da通过邮件报料：
我于2003年4月在南京花3700多元购买了柯达LS443数码相机，在当年11月相机就发生了故障：开机黑屏且伴有“嘟嘟”声，镜头无法伸缩。我将问题相机送到南京的柯达数码相机授权维修点，他们告诉我镜头有问题，要换！因我的相机在保修期内，所以免费，否则要1500元！修好后，我还暗自庆幸，没想到没过多久，大概在04年的6月左右，又坏了，镜头无法伸缩，LCD显示“E45错误”。我只好又拿去修，还是镜头问题，因这次超过保修期，收了我200元！这次修好后，我以为没事了！结果没过多久大概就几个月吧，我的相机又坏了，还是镜头无法伸缩，LCD显示“E45错误”。这时，我在网上发现有关柯达问题相机的争论已经沸沸扬扬了，许多使用了柯达LS系列数码相机的朋友都与我的相机相同的“症状”。我才明白是怎么回事！我又去维修点修，他们告诉我了付费升级方案和付费维修方案，让我选择。我既不同意付费升级方案，也不愿再付费维修，争论了很久，最终他们既没有给我升级，也没有给我维修，原封不动的将相机退给了我！
去年8月27日样子，我参加了柯达在南京举行的沟通会，柯达的代表提出所谓的个性化解决方案，内容与前面的付费升级方案和付费维修方案没什么两样！我没有同意，而且我可以作证，沟通会上绝大多数机友也没有同意！会中我也曾与田耕（请恕我不能尊称他为先生，因为我比他大多了去了）私下聊过，他对我的观点表示理解，表示可以商量，但他没有权！至今我的柯达相机问题还没有解决！
我要求柯达认错，原价赔偿我的损失！
网友彭智雄通过邮件报料：
我是一名普通的消费者，于2004年4月在厦门电子城购买柯达数码相机LS443，机身系列号：KJCCE32814258。
2004年9月，这台数码相机出现镜头不能伸缩的故障。因在保修期内，经厦门经销商协调，由厦门经销商寄往广州免费维修。
2005年8月，又出现同样故障。我很担心，再次送到厦门经销商处，这次被告知已超保，付费维修。
2006年3月，再次出现故障，这次是黑屏，照出来的相片一片漆黑。这次我不敢再修，担心即使修好了也不能保证不会再出故障。
从厦门经销商取回相机的当天，我通过baidu搜索“LS443”，想了解一下我的相机出现故障的原因。不搜不知道，一搜吓一跳，网上关于LS443故障的记录非常多，而且描述的和我遇到的故障都是相同的！我不敢相信，又仔细了查阅了许多网站的报道，同时加入了“LS443，柯达永远的痛”和“LS443，柯达的耻辱”两个QQ群，和许多机友讨论LS443的问题。最后，我终于相信：LS443，存在先天缺陷，根本就是修不好的！我当即拨打柯达公司800电话，但是，得到的答复却是“LS443没有质量问题，您的相机已过保修期，需要付费维修”！
转眼已到了6月，从我知道了LS443无法修复的那天，我就把它放在抽屉的角落。每每看到2004年、2005年用这台LS443拍摄的照片，我就觉得心酸：当初，我千挑万选，本着“不买日货”的想法，选购了LS443，不料这么“短命”！更心酸的是，柯达公司面对广大LS443共同遭遇的故障，不是积极解决，坦然面对，而是百般推托，颠倒黑白，否认了LS443设计缺陷问题，否认了众多消费者的共同遭遇，否认了台湾地区召回LS443、免费换机的事实！
我对柯达公司的要求：召回LS443，给予退款或更换同性能、价格不低于LS443购买价且质量可靠的数码相机，延长保修期！鉴于LS443损坏导致我多次不能拍照，错过了许多值得纪念的时刻（特别是外出旅游却遭遇相机罢工！），精神损失不可估量，我还要求柯达在媒体公布LS系列相机设计缺陷的事实，及向众多受害者致歉！
强烈呼吁国家有关部门，为广大柯达LS系列问题相机的用户主持公道，维护消费者的合法权益，维护法律的尊严！
网友曹玲通过邮件报料：
你好，本人——柯达LS753相机受害者。购于2005年1月3日，过保修期前出现过两三次镜头无法收缩问题，之后自动好了。过保后彻底瘫痪～！
网友maning通过邮件报料：
我于2005年6月在青岛国美电器有限公司台东店花2099元购买了柯达LS743数码相机（发票代码：137020524700，发票号码：00381357），而在2006年9月9日相机发生了故障。
2006年9月9日那天本来想拍几张相片，结果一开机屏幕黑了，而且伴有“嘟嘟”提示声，接下来屏幕显示“机器错误号e45 参见用户指南”相机镜头无法回缩，情急之下我就上网查询，希望能有解决方法。令我惊讶的是，网上有关柯达问题相机的争论已经沸沸扬扬了，许多使用了柯达LS系列数码相机的朋友都与我的相机相同的“症状”，他们在与柯达公司交涉后，并未得到柯达公司的赔偿以及相应的解决方案。无奈，本人于2007年8月21日将问题相机寄往山东济南的柯达数码相机授权服务中心维修。
网易广东广州网友 ip：219.137.*.*： 2007-08-29 13:50:10 发表
我的也是柯达LS443，2003年2月购买，机身序列号KCDCE24900935，半年后曝光过度,免费更换了镜头,保修期刚过，再次故障，KODAK公司要求1500元更换镜头，我不肯，结果花了350元维修，2005年第三次故障，柯达公司的工作人员告诉我这款相机是修不好的了,要我付费升级另一相机,我一算,才作价400元左右,而且原来的电池,以及我另购的备用电池,旅行充电器又不能再用了,所以我不肯,现彻底报废。
其它牌子的相机也有故障,但人家是修得好的,唯有柯达是坏了修,修了再坏,再坏再修,不断掏干你的钱....还让你烦恼不已...
网易北京西城网友 ip：219.239.*.*： 2007-08-29 13:17:20 发表
柯达就要把自己玩死了，乐凯长点志气，把胶片、相纸做好，我国就和柯达没关系了！
当初买了DX6490，除了镜头好点（还不是自己的-德国施奈德10X头），其他一无是处（真是糟蹋了施奈德镜头），等着其固件升级，n年都没有结果，最后送人了。
从此再不考虑柯达相机，有朋友咨询，也强烈建议不要买柯达的产品。
网易江苏网友 ip：220.196.*.*： 2007-08-29 12:44:38 发表
柯达...嘿嘿...
我用过佳能A60和柯达CX6230，都是200万像素的，柯达的冲6"就看不过去了；室内用闪光灯拍照，经常是黑黑的一片。这个牌子的相机，我是不会再考虑的了。
网易广东深圳网友 ip：61.141.*.*： 2007-08-29 10:04:33 发表
柯达真的不怎么样，为了抵制日货，却被柯达这个只狼给欺骗。真的不值得，最后难过的是消费者，我的是V603，也出现死机，黑屏现象，严重的时候要把电池拿出来，再放进去，才可以使用。这种东西也敢拿出来卖，更无耻的是，卖出去了就不管了。这样的商家，应该赶出中国。
网易广西桂林网友 [wuyifirst]： 2007-08-29 09:17:59 发表
我的柯达4530型2004年6月购买，2005年7月黑屏，拿到上海换屏，600元；2007年7月，又不能拍照，据维修点检查，告我快门线故障（网上看是通病，既然是通病就应该是设计缺陷），要换镜头，估计要上千元，不修了。看来柯达的相机生命就是3年，柯达应该给用户说明，你的相机寿命只有3年，让用户有心理准备。 
