“移动推出点播确认服务，作为消费者我非常赞成的”，对于记者的调查采访，北京某广告公司设计师章先生如是表示。
章先生向记者讲述了曾令他非常气愤的事情：2006年年初的一个月，自己被莫名其妙扣掉的信息服务费竟达90多元；自从去年6月移动推出"定制业务确认"后，几乎再没出现类似的情况。记者同时得知，章先生使用的包月定制服务多达五种--天气预报、彩铃、移动秘书、移动定位等；登陆移动梦网“冲浪”更是他每天乘车时的消遣，每次看到感兴趣的东西便会点播使用。而这又给他添了烦恼，有时误点甚至没有点播的业务，也出现在每月的帐单中。
对通信增值服务略有了解的章先生，在得知移动最近即将推出“点播确认”服务时，立即表示"移动早就该拿出这样的措施，再不能让那些不法的增值服务商这样欺负消费者，政府部门和通信运营商也该管管了"。
记者看到网易科技上有一份读者随机调查：您是否赞成对点播类增值业务实行“点播确认”？选项分为赞成和不赞成。截至2007年8月12日，投票数为652，投票结果显示：618票赞成，34票不赞成。可见中移动此措施的推出顺应了消费者的切实需求。
自中国移动实施“定制类业务确认”以来，用户欺诈现象大大减少，消费者对移动该措施的推行好评不断。但与此同时，点播类业务的欺诈现象却在大幅增加，不法移动通信增值服务商利用定制服务进行欺诈的“财路”被断后，转而对点播类业务下狠手。为了遏止不法SP诱骗用户者，又考虑到用户使用点播业务的便捷性，中国移动推出了“点播确认”服务。
值得注意的是，中移动实施的“点播确认”只针对信用积分较低的SP（增值服务商）；而那些利用点播业务进行欺诈的SP，与信用积分不良的SP高度吻合。可以说移动此次颇有 “打蛇打七寸”的意图。
有通信专家认为，中移动在SP信用积分制度和分层分级管理的基础上，推出针对信用积分不良的SP实施“点播确认”措施，制止了SP利用点播类业务进行欺诈，保护了消费者利益，同时加强点播业务使用的精确便利性也在此体现。而该措施影响的只是那些信用积分太低、不规范经营的SP。从大局看，中国移动此举客观上将促进和激励SP的规范经营，利于行业健康发展。
附小常识：点播类业务和定制类业务有什么区别？
点播类业务和定制类业务的最大区别在于：点播类业务无需退订，用户不点播即不提供服务，比如手机点播一条天气预报，再比如网上下载一个待机图片，其信息费在0.1元~2元之间：而定制类业务在用户不愿意继续使用时，需要进行退订，其信息费可以分为定制按条计费或定制包月计费，区别在于定制按条计费业务当您退订后立即停止计费，而定制包月业务在本月已收取费用，您退订的下个月会停止计费。（海海）
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
