中国移动对低信用积分SP实施点播类业务二次确认

2007-08-17 23:04:12 来源: 网易科技报道 举报
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“移动推出点播确认服务,作为消费者我非常赞成的”,对于记者的调查采访,北京某广告公司设计师章先生如是表示。

章先生向记者讲述了曾令他非常气愤的事情:2006年年初的一个月,自己被莫名其妙扣掉的信息服务费竟达90多元;自从去年6月移动推出"定制业务确认"后,几乎再没出现类似的情况。记者同时得知,章先生使用的包月定制服务多达五种--天气预报、彩铃、移动秘书、移动定位等;登陆移动梦网“冲浪”更是他每天乘车时的消遣,每次看到感兴趣的东西便会点播使用。而这又给他添了烦恼,有时误点甚至没有点播的业务,也出现在每月的帐单中。

对通信增值服务略有了解的章先生,在得知移动最近即将推出“点播确认”服务时,立即表示"移动早就该拿出这样的措施,再不能让那些不法的增值服务商这样欺负消费者,政府部门和通信运营商也该管管了"。

记者看到网易科技上有一份读者随机调查:您是否赞成对点播类增值业务实行“点播确认”?选项分为赞成和不赞成。截至2007年8月12日,投票数为652,投票结果显示:618票赞成,34票不赞成。可见中移动此措施的推出顺应了消费者的切实需求。


中国移动实施“定制类业务确认”以来,用户欺诈现象大大减少,消费者对移动该措施的推行好评不断。但与此同时,点播类业务的欺诈现象却在大幅增加,不法移动通信增值服务商利用定制服务进行欺诈的“财路”被断后,转而对点播类业务下狠手。为了遏止不法SP诱骗用户者,又考虑到用户使用点播业务的便捷性,中国移动推出了“点播确认”服务。

值得注意的是,中移动实施的“点播确认”只针对信用积分较低的SP(增值服务商);而那些利用点播业务进行欺诈的SP,与信用积分不良的SP高度吻合。可以说移动此次颇有 “打蛇打七寸”的意图。

有通信专家认为,中移动在SP信用积分制度和分层分级管理的基础上,推出针对信用积分不良的SP实施“点播确认”措施,制止了SP利用点播类业务进行欺诈,保护了消费者利益,同时加强点播业务使用的精确便利性也在此体现。而该措施影响的只是那些信用积分太低、不规范经营的SP。从大局看,中国移动此举客观上将促进和激励SP的规范经营,利于行业健康发展。

附小常识:点播类业务和定制类业务有什么区别?

点播类业务和定制类业务的最大区别在于:点播类业务无需退订,用户不点播即不提供服务,比如手机点播一条天气预报,再比如网上下载一个待机图片,其信息费在0.1元~2元之间:而定制类业务在用户不愿意继续使用时,需要进行退订,其信息费可以分为定制按条计费或定制包月计费,区别在于定制按条计费业务当您退订后立即停止计费,而定制包月业务在本月已收取费用,您退订的下个月会停止计费。(海海)

相关报道:传中移动扩大二次确认范围 SP主要财路将全被断

seawind 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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