品牌领SHOW预告:戴尔“慢革命”进行中

2007-08-14 20:58:22  网友评论 0 进入论坛

网易科技频道独家大型策划栏目“品牌领SHOW”近期关注的企业是戴尔。
 

在所有电脑厂商中,DELL无疑是对用户最了解的一家了,他们建立了最庞大的终端销售和服务平台。现在,DELL开始尝试一些更新的方式作为这个庞大平台的补充,DELL中国区总经理闵毅达说:“是的,DELL出现了一些改变,这与迈克·戴尔先生提出的DELL2.0策略有直接关系”,这些改变是基于对消费者进一步的细分,以及分别满足他们的需求。但他同时也强调,这是一个缓慢的变化,DELL只会选择零售商而不是批发商合作,原有的销售和服务平台将继续在DELL占有绝对重要的作用,并逐渐完善。

一场正在进行的“慢革命”,将会把DELL带向何方?

近期网易科技频道将对戴尔中国区联合总裁闵毅达,戴尔亚太区及日本区企业传播部副总裁雷德(T.R. Reid)先生和戴尔(中国)有限公司中国客户中心服务部总监林隆仁先生做独家专访。 网友可以通过网易向两位嘉宾提出自己的问题,两位嘉宾将分别针对戴尔的战略和戴尔售后服务方面的问题对网友提出解答。

网易可以对访谈嘉宾提出自己的问题,来这里提问吧!!

访谈预告一 : 戴尔中国区联合总裁闵毅达

访谈时间:近期推出,敬请期待!

>>>>我要向戴尔中国区联合总裁闵毅达提问

戴尔中国区联合总裁闵毅达

访谈预告二:戴尔品牌策略揭密

访谈时间:8月16日上午10点40分  [访谈实录]

>>>>我要向戴尔亚太区及日本区企业传播部副总裁雷德(T.R. Reid)提问



    1、创新对一个公司成功的重要性

2、如何发展下一个10亿用户(目前电脑用户已达10亿)

3、中国市场的变化及企业战略的调整

4、戴尔在中国的研发力量及挑战

访谈预告三: 戴尔2.0战略下的服务变迁

访谈时间:8月17日上午9点30分  [访谈实录]

>>>>我要向戴尔(中国)有限公司中国客户中心服务部总监林隆仁提问题


1、服务对于戴尔的重要性;

2、揭密戴尔售后服务体系;

3、戴尔2.0战略下的服务变迁。


林隆仁 简历

戴尔(中国)有限公司中国客户中心服务部总监

林隆仁先生现任戴尔(中国)有限公司中国客户中心服务部总监。林先生率领着一支由超过400位技术支持经理和工程师组成的团队,为中国大陆、中国香港和中国台湾地区的戴尔客户提供售后服务。

作为呼叫中心领域的资深人士,林隆仁先生在呼叫中心管理方面拥有多年从业经验。在2002年2月加盟戴尔公司之前,林隆仁先生在美国AT&T贝尔实验室, Oracle,Sun, 3Com及中国英特尔先后担任多项管理职务。

林隆仁先生拥有美国密执安州立大学计算机硕士学位。


关于《品牌领SHOW》:成为领袖的理由

惟一能与大自然的繁华和庄严媲美的,可能就是人类的智慧和梦想了。商业智慧是人类文明的奇葩,它融合了创造力、野心、毅力、忍耐和决不放弃的信念。能够在激烈的商业竞争中站在巅峰、成为领袖,这样的公司和品牌有什么过人之处?

网易财经独家策划的“品牌领SHOW”栏目,走进18家拥有绝对领先品牌的领袖级企业,与企业高层、专家学者一起找出这些品牌成为领袖的理由。我们通过视频访谈、图文展示、网友互动多种表现形式,近距离接触“品牌管家”,讲述品牌故事,展现品牌的特点与历程。网易和18家顶尖品牌期待您的关注和参与。

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