作为柯达数码相机问题的受害者之一，一位77岁的老人在网易科技的博客发表了公开信，质问柯达北亚区总裁叶莺，为什么自己的数码相机使用不到一年就出现自动开机现象，随后又陆续出现多种故障。
现在77岁高龄的孙汝勋老人，退休前是水利部黄河水利委员会下属设计院的高级工程师。2003年10月，孙汝勋在郑州文化路科技市场天佑数码商店花3120元买了一台柯达LS443数码相机。老人在高兴的使用了不到一年后，发现了数码相机出现了自动开机的现象。购买相机两年后，数码相机照的照片出现了花屏现象。2006年4月，老人的数码相机在拍摄总照片数达到3000张以后，就再也不能照出清晰的照片。
老人在网易科技开设的博客上，发表了公开信质问柯达北亚区主席兼总裁、全球副总裁兼亚洲对外事务部总经理叶莺女士、以及柯达中国公关总监田耕先生：当你们买的爱车或别墅，开不到3000公里，用不到一两年就坏得不能用了，要再花购买价格的一半来维修，你们还能保持着高兴的微笑吗？你们又是怎么样做到“不带感情”呢？
老人委托起诉的原告律师，向被告方柯达（中国）股份有限公司提出以下三个问题：
（一）柯达LS443的使用寿命这么短，究竟是什么等级的产品？
（二）其正常使用寿命究竟是开机多少次？拍摄多少次？
（三）如果要以年而论，该相机每年究竟能拍摄多少次？能够用多少年？
（四）以上三个问题要求正面、直接了当的回答。
对于老人的质问，柯达中国的新闻发言人田耕表示，由于没有看到故障机器，相关产品需要提供给柯达的维修检测部门进行一个检测，有了结果后，可以按照相关的标准去满足消费者的合理要求。
老人网易科技博上的公开信地址如下：
