7月17日,联想推出的新扬天可以只用12秒88打印一份成交额十几万的合同,备份、恢复用户价值百万的系统信息……
凭此优势,联想称,我们欢迎厂商进入到这个市场中来,挖掘中小企业用户的需求,推进中小企业的发展,并深信整个市场任何积极的变化,都能为联想带来更多的机会。此话听来很谦虚,但细细琢磨也多少让人闻出了一些火药味儿。
7月17日,联想集团副总裁夏立在其新品发布会上表示,2006年,联想的扬天首次在业界提出“应用决定价值”策略,为PC业重新树立了价值观。而入夏以来,电脑厂商对中小企业市场的争夺开始显得越来越激烈了。
首先是惠普开始在国内市场进行第一次暑期促销,全面展示商用和消费类产品,拓展区域渠道,夺取中小企业市场。接着,戴尔摆脱直销模式,7月10日与香港伟仕签订了战略合作协议,并于7月13日推出专门针对中小企业市场的产品Vostro。7月17日,联想不甘示弱地推出了扬天。至此,传统的PC三强再次齐聚中小企业市场。目前,仅一个多月的时间,已有3家国内外PC厂商专门发布了针对中小企业的电脑新产品。
有关数据显示,2006年联想扬天占据中小企业PC市场39.6%的市场份额。面对如此激烈的挑战,联想如何应对?确保现有优势并扩大战果成为业界关注的焦点。
联想集团副总裁夏立说,“应用决定价值”仍然是联想坚持的策略,我们现在考虑更多的是如何围绕用户的需求,改进产品的应用,提升用户体验,从而实现产品的价值。他说,中小企业市场的情况随时都在变,顺应变化,发展并完善“应用决定价值”理论,是联想挖掘中小企业市场,应对挑战的关键。
从一地碎银,变为一座金山,中小企业市场已经成了IT行业最热门的一个词汇。谈到中小企业的市场发展趋势,马翀认为,竞争对手越来越多的同时,中小企业的市场也在继续高速增长。
据IDC数据显示,2007-2008年,中小企业的市场份额将增长8.9%,商用台式PC将占其增量的58.1%。
联想主管商用台式营销的马翀说,不从用户需求出发的应用,好比空中楼阁,最终会被市场淘汰,中小企业用户的需求究竟是什么?中国有近4200万个中小企业,这些用户根据行业、区域和发展阶段的不同,对电脑都有不同的要求。用户对电脑需求的差别大,也是中小企业市场相比于其他商用PC市场最大的特点。继2006年提出“应用决定价值”以来,联想又在2007年新品中完成了应用的细分。
据马翀介绍,这种细分是根据用户对该功能的需求程度确定的。在调查中,我们发现用户对安全登陆、系统拯救的需求特别大,几乎所有用户都面临这个问题,因此我们在新品中就把安全密钥、一键恢复等功能定位为“普遍性的应用”,而这些功能也是业界厂商都能够提供的,但扬天新品的研发,并不止是这些普遍性应用。
据马翀介绍,在长期和用户接触的过程中,联想发现部分用户对互联网并不欢迎,这些企业自身的IT维护实力不高,无法抵御外网的危险。同时,他们又想提升内部互通、共享效率的需求。能否做出一个像MSN的IM软件,让企业既不用链接Internet,又能在内部实现即时通讯,“内网沟通”功能就是在这样的情况下研发出来的,这只是细分用户需求的一个表现。
联想称,扬天要沿着“应用决定价值”的道路往前走,就必须考虑应用的细分。对于用户来说,与安全密钥、一键恢复、一键杀毒这些功能相比,内网沟通、虚拟服务器、互联一点通功能就好像“长尾理论”中的“长尾”。社会在变化,用户的需求也在细分,唯有了解这种特点,才能造出真正让用户满意的产品。
IT业人士认为,要在激烈的竞争中占先,电脑制造商们应寻求更多的来自合作伙伴的支持,以及对客户需求的了解。马翀对此表示,联想一直都在寻求借助合作伙伴的力量,每个合作伙伴都有自己的优势,联想要做的就是把合作伙伴的资源整合在一起,为中小企业用户提供完整的解决方案。