酷讯现在还没有一个真正的对手
网易科技:酷讯从垂直领域转战到另一个垂直领域,为什么不坚持当初专注于搜索领域呢?
陈华:从最开始我们也做了非常多的产品,大家也可以看到酷讯里有很多产品方向,然后在这些方向里发现一些我们认为最有价值的点,然后瞄准它做深做透。比如最早我们有火车票搜索出来,大家很喜欢,然后用搜索火车票的技术来做租房子、做汽车、做旅游,都可以做,往这些上探索。今年酷讯上线了机票搜索,发现了一个更有潜力的方向,机票和火车票最大的区别是,机票可以在线购买,用户在这边看得到就能买到,不像火车票搜索,搜索到了,如果它已经过了几个小时,可能就被卖掉了,存在这种可能性,但机票是看到就能买到,用户体验可能会更好。也就是说我们可以看到这里面的商业模式。可以分成。
陈华:酷讯的机票搜索当时我们也想了很久,如果只做机票搜索是远远不够的,而且如果只是机票加酒店,大家会把酷讯想象成携程或亿龙,我们不是携程或亿龙,而是以旅游为核心上搜索,你会发现酷讯不单只是卖产品,你还有很强的旅游体验在里面,比如当你想去某个地方旅游,三亚或九寨沟,你会看到酷讯能提供很详细的景点介绍、图片介绍,还有真真正正的个人游记,我要帮助用户知道,我要去某个地方旅游,这个地方为什么吸引我,如果我觉得这个地方值得去了,你可以看到酷讯那边的旅游线路,想参加旅游团就去了。如果不想参加旅游团,酷讯有机票销售,直接买机票就去了,酷讯有酒店,定一个酒店就去了,而且酷讯的旅游线路是最划算的旅游线路,酷讯的机票是最低折扣的机票,酷讯也有很多经济型的酒店。比如你上酷讯,你可以找到很多一百多块钱的酒店(在北京),你自己上互联网找不一定能找到。酷讯主要就是为了推经济型酒店、最划算的旅游线路。
网易科技:对于很多搜索领域,做一个领域,扎根好几年,把它做深,对发展规律有很深刻的认识,这是一个通用的做法,这次酷讯涉足旅游行业之后,对旅游行业本身有多少认识?未来会有多少资源投入到这个行业中?
陈华:其实酷讯在旅游搜索上投入非常大,在酷讯机票搜索上线之后,其实我们做了很长一段时间的市场分析,我们首先确认这个市场非常大,用户需求非常强大。因为现在除了携程和亿龙,你还真不知道哪个地方有最低折扣价,还有酒店,不知道哪个地方有最低价格酒店,所以市场需求是很大的。我们要做这个事情,请到了现在的副总裁韩小明(同音),他是原来亿龙的副总裁,对整个行业的了解非常身后。我们组建了一个非常强大的研发团队做这个产品,酷讯的旅游产品不是一两天做出来就上线了,在Google模仿酷讯之前我们已经开始做整个产品线了,一方面在行业上进行了很认真的调研,另外我们的产品也是经历了很长时间的磨炼,今天拿出来就是为了让用户看到很好的产品,能找到最低折扣的机票和酒店,找到一个很好的旅游线路。
网易科技:现在“搜索+交易”的模式除了酷讯之外还有谁在做?
陈华:有一些竞争对手,但我觉得和酷讯都不在一个层面,一方面是从技术力量上看,酷讯是搜索引擎出身,我们在这个方面已经积累了很强大的技术基础,我们做出来的产品可以说比任何竞争对手都好很多,另一方面我觉得酷讯的品牌、融资规模、实力,基本上没有同一个层次的竞争对手。
网易科技:大家的发展情况,不知道是否有过了解,整体行业,除了酷讯之外,其他对手的生存情况如何?
陈华:现在酷讯是走得最快最好的,我们那些所谓的竞争对手,我觉得他们的技术实力太差了,做的产品不好用,比如一个机票,你上去看,它一半的票都订不了,还有酒店信息,都是假的,骗人的,为什么用户还要去用?酷讯要做的就是,看得到就能买得到,这是技术手段保证我们能够提供一个可靠的、可信赖的服务。所以现在相比竞争对手来说我们好很多,因为我们的技术好很多。
网易科技:如果酷讯能证明这种模式确实是非常成功的,那您预计未来百度或Google会不会进入这个领域与你们进行竞争?
陈华:我觉得也是有可能的。从酷讯刚成立我们就在想一个问题,我们的发展可能不完全和Google、百度一样,Google、百度更多是纯互联网的,不会深入到线下做很多事情,但酷讯可能会深入到线下做很多事情,比如我们会谈很多很多合作伙伴,这些合作伙伴能够和酷讯形成很好的价值链,我们给他带去用户,他得到一些收益。在这个产业链上,比如今天下午酷讯就会有一个很大规模的行业内的发布会,但不会面向媒体,我们会在行业内形成一个很稳定的,相当于我们和整个行业一起生存,帮助整个旅游产业一起发展,把它互联网化、电子化,帮助整个行业效率更高。我觉得酷讯在这个行业里的地位会慢慢得到稳定。这个东西不是百度和Google想竞争就直接能进得来的,酷讯做的很多的都是线下的工作,可能线上看不出来。
网易科技:是否担心未来百度和Google?因为他们的公司规模很大、实力很雄厚,是否担心他们用银弹攻势?
陈华:我觉得有可能。
网易科技:怕吗?
陈华:又回到最开始的问题,竞争的问题,任何公司都不会因为竞争对手而倒掉,而是因为自己做得不好而倒掉,只要酷讯把产品做好、服务做好,我不担心竞争。有竞争者,我们会跑得更快。
网易科技:酷讯用什么样的方式说服用户来酷讯的平台上进行交易,而不是直接登陆携程或亿龙交易呢?因为我觉得对用户而言,比如我是携程用户,我直接登陆携程就好了,为什么我还要先到酷讯上呢?
陈华:因为酷讯是一个全网速运行,我们把互联网上你可以购买到的东西全搜过来了,你在这边可以看到最便宜的机票在哪里,因为可能携程和亿龙偶尔也能提供很多特价票,但它不是永远都能提供最低折扣的票,比如航空公司网站经常能提供比携程亿龙更低的折扣机票,现在我们和国航的关系,可以提供很多折扣票,用户可以直接登陆去买。你上携程或亿龙,你只能看到携程或亿龙上的最低折扣的票,但你可能不知道还有更低折扣的票,酷讯就是帮助用户去找到这个东西,这也是搜索引擎的魅力吧,为什么用户需要搜索引擎,因为搜索引擎减少了用户去很多网站找信息的麻烦的过程。