7月11日，美国第四大无线通讯运营商Sprint做出决定，“踢掉”1000个用户，原因是他们打到公司的求助电话太多。到本月底，这些用户将不得不寻找新的服务商。
Sprint说，每个被踢的用户每个月都打几百个电话到公司的服务部门，而且都集中在6到12月。
“在过去一年，约有一小部分人，大概1000到1200人频繁打电话到公司求助，这些求助我们都无法解决，尽管我们已经努力了。”公司称，他们已经尽力去解决用户的困难，但是长期下去，我们必然会得罪我们的客户，并最终影响公司的声誉，为此，公司决定与这1000名用户终于服务协议。 
