北大商业评论:价值观是领导力的种子

2007-07-06 16:13:02 来源: 北大商业评论 网友评论 0 进入论坛
  •   在西方,麦肯锡从成功企业提炼出的7S模型中,战略、结构、系统三个硬性要素,风格、技能、人员三个软性要素,也是要以企业核心价值观为中心,形成一个互相匹配的系统。

第三环节:把价值观外化到组织层面

企业核心价值观是对企业领导价值观的“组织化改写”,而组织的愿景又同其价值观息息相关的。如图1所示,领导者需要通过三个途径——愿景沟通、企业文化和管理制度,把核心价值观外化到组织的各个角落,最终形成下属和员工的自我管理。

国内的华旗资讯在10多年里保持了60%的成长率,从几个人的小企业到全球布点并打造 “爱国者”品牌,创始人冯军认为,这同他信奉的“六赢”价值观有很大关系。他理解的“六赢”,就是大众、代理、员工、公司、供方和社会共赢。任何决策这六方缺一不可。只有这六方都获得了合理的利益和长期发展机会,公司才能走上良性循环的道路。

冯军非常感谢六赢,“六赢不仅仅是企业的核心,也成了我个人的信仰,就像看皇历一样,每做一件事就会对照一下,看是否符合六赢,只是四赢、五赢的坚决不做。”当华旗在战略上受到诱惑时,坚持用“六赢”理念去判断。凡是达不到六赢的,即使一时能赚到钱,早晚也会变成陷阱。“比如上个世纪90年代,中关村一度流行做水货生意,觉得来钱快,像我们这样做实业太辛苦。我们用六赢来分析,觉得水货是除了社会之外的五赢,迟早会出问题,就坚决不做。如今,当年那些企业都已经消失不见了。”

在企业中,冯军将六赢的理念灌输到企业的战略决策、管理层会议、日常业务运营、员工培训等各个层面,成为管理层共同的信条。“做任何事情都要考虑六方利益,但凡有可能发生矛盾的事情都不做。这好像降低了效率,但有积累效应,只要和谐,今天做的事情,对明天来讲就是积累。这样垒金字塔比较累,但不会有风险,中国是地震的多发区,大厦经常毁于顷刻。”

管理学大家O’Reilly和Pfeffer深入研究了一些典范型企业,如西南航空、CISCO等,之后出版了一本《隐藏的价值》。他们提出,伟大的公司不在于拥有最顶尖的人才,而在于如何构建一个良好的组织,使普通人也能达成非凡的成绩。在他们总结的经验中,第一条就是“以价值观和文化为本”,而“只有价值观本身是不够的,还需要两条:首先,高层管理者必须真正相信这些价值观,其次,组织的价值观和管理实践必须很好的匹配。”以HR管理实践为例,这些成功公司都在六个环节上与价值观有良好的吻合:价值观、文化和战略的衔接;招募适合公司文化的人才;投资于人;共享信息;基于团队的工作体系;相应的回报体系。

胡涛
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