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ZCOM总裁黄明明:不会与迅雷比谁跑得快(三)

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资源搜索引擎是未来重点

主持人:我们知道最新的Flashget版本已经集合了HTTP、FTP、BT和电驴四种下载协议,几乎覆盖了互联网上所有的下载应用,除了这种兼容性方面的提高外,Flashget往后技术会向什么方向发展?

黄明明:如果我们看下载领域是一个宽带做的非常好的战略要地,往这个产业的上游和下游都可以走,上游一定是搜索。也就是说,我们分析用户的行为,今天要下一个视频或者是软件,一定是先用最好的解决方案,搜索引擎去搜,然后一边下载,把资源下载后可能播放,播放完之后可能还要分享,这解决了SSO(找到、获取),另外一个我认为应该是分享,你下载后很多人想把你的内容和别人分享,或者你自己产生了一个多媒体,比如家里的DVD的东西也想和其他的网友分享,这样一连串的过程,下载占据了非常重要的战略要地。

从技术上说,往上游走和下游走都是下载工具可以做的。目前比较重点做的是资源搜索引擎,这是在宽带里面搜索和下载密不可分的。 在宽带上你搜索了电影不代表你获取了这个内容,还要有一个下载的过程,在宽带上搜索和下载真的是密不可分的,搜索即是下载,下载即是搜索。

主持人:网友可以通过百度、Google同样可以搜索到他们想要的资源,你们是如何让他们选择Flashget?

黄明明:举例,你现在搜一个视频,不管是百度还是Google,前面的一定是电影的相关信息,电影的演员介绍,什么时候在哪些公映,可能翻了两页、三页都没有找到要下载的资源在哪里。好不容易找到了可以下载的网站,都不知道点哪里。我们的搜索引擎最大的区别是,网页上搜索的是网页,我们提供的是资源,我们提供的是可以快速下载的资源。

当然还有更多的工作可以做,比如 资源的引擎肯定不会用 Google 和百度的方式做,相反我们现在做的是根据用户的下载多少来排序 ,因为用户下载最多的软件一定是质量最好的,一定是用户最需求的软件,同时加上用户评论系统,让下载的用户告诉其他的用户,比如这个片子是中文字幕、英文字幕,是哪个字幕组做的,所有的用户评论加在后面,可以帮助用户找到真正想下载的高质量的资源,这是目前的我们要做的,而网页无法提供的服务。

主持人:现在网民下载时是有多种选择,目前Flashget和迅雷等都是用户比较喜欢的下载工具。Flashget在提高用户体验时有什么重要的举措?

黄明明:用户体验一直是我们所有做共享的根本,我们提供的产品或者我们做软件的和用户的关系就是水能载舟,也能覆舟。我们做一个很好的体验,用户可以让我们成长的很好,但是如果我们提供了不好的体验,以前有些软件做了不好的事情引起用户的反感,可能你的软件很快就会消失在市场上。Flashget全球有上亿用户的,口碑这么好,我们是战战兢兢、诚惶诚恐的,有人刚调过来的时候甚至不敢进来,压力太大,在全球这么大号召力的软件,他们做的不好可能就遗臭万年。

今天有很多老的重视的Flashget用户给我们写的邮件和论坛里都说,Flashget这么多年一直搞出一个比较干净、清晰、易用的功能,给他们提供了一个很好的服务。

但是我认为还可以做的更多,如果我们这款软件给一个60岁的老妈妈,或者是第一次使用互联网的人,他可以在两分钟内知道这个软件干什么,而且可以很方便的不用看操作指南就可以学会操作这个软件,我们的用户体验就做到位了,之前的Flashget给人的感觉是专业的下载软件,各方面的功能很好、很专业,但是有一些初级的用户觉得不好用,认为这是专业的人员用的,所以在通俗易懂方面我们会花更大的力气做。

主持人:你们现在的研究团队有多少人?

黄明明:60人左右的研发团队。

主持人:在下载软件竞争是相对激烈的行业,你们的技术开发团队如何去保证在这个领域的领先位置?

黄明明:这个问题问的很好,今天越来越多的互联网提供商认识到下载的宽带是一个重要的战略要地。各家都会投入更大的力气进入这个领域。对我们团队来说,一个是专注,所有的互联网公司容易犯的错误就是不专注,一款没有做好就做另外一款。我们是专注在下载这个行业,为用户提供他所想获取的内容,方便、精准、安全的获取他想要的内容。比如,我们在客户端里面全球第一个提出了预警扫描,今天中国的流氓软件横行,如果你下QQ如果没有去官方可能里面捆了很多的其他的软件。Flashget可以在下载任何软件中自动的告诉你这个软件还捆绑了一下多少个软件,但是我们把这个选择权交给用户,你自己判断捆绑的软件是不是你需要的,是流氓软件还是你需要的东西,如果用户觉得这个软件不需要就可以不下载,如果对他有用就绑在一起下载。这是安全上做的工作。

包括我们今天主流的软件,卡巴斯基、瑞星都有这样的功能,我们进行杀毒软件的接口进行安全防范。

在易用性方面我们会花很大的力气做更好的服务资源搜索,我们有用户反应第一页的都有不能下载下来的,我们提供的保证是我们至少在前三页列出的内容是最优质的、下载速度最快的。我们做的不光是搜索的内容全,而且是搜索的内容一定要能被下载。这都要投入高水平的技术团队,非常专注的在这个领域做很多工作。

专注是我们这个团队经过一年半的思考,一定是把我们的主流的力量、核心放在这个上面,一定是向我们的终端提供最好的服务。

主持人:黄总刚才强调了专注的观点,创业之初是专注在电子杂志,现在进入Flashget进行下载,这两块业务是不是太不相关了,是开始就有这样的战略,还是发展路线发生了一些变化?

黄明明:不是这样的,我们成立之初就是要做数字内容的发行平台,电子杂志确实是一个比较好的切入点,因为电子杂志已经整合了很多宽带用户需要的内容,所以是一个很好的切入点。但是看电子杂志占了20%的用户,我们要做的平台是要满足60—70%的人的需求,一定要能够帮助用户下载其他的内容,比如电影、视频、游戏等内容。这跟我们的定位一直是符合的。

主持人:黄总提到安全合作的问题,这会不会引起插件厂商的反感?

黄明明:对插件的问题有时会有矫枉过正的效果,不是所有的都是流氓软件,但是我们做的是把选择权交给用户,比如3721有人说是流氓软件,但是我们也听到有用户讲这个东西对他很有帮助,当我们的插件预警扫描出这个软件时,让用户来决定,如果你觉得有用,你就下载到你的机器上,如果你觉得没有用就可以屏蔽掉。

我们的屏蔽体系会帮助用户判断什么是好的软件,什么是流氓软件,比如有的用户说对他有帮助,他就会下载,但是有人说很烂,用户就会很害怕,所以我还是说,水能载舟,也亦能覆舟。

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