购物搜索范围比淘宝更广泛 正在发展线下商户
网易科技:两位的答案跟很多创业者的想法是一致的,首先是市场需要培育的。二是需要在自己的平台下多下工夫。下面的时间交给网友,看网友有什么问题要提出。
网易网友:我是淘宝忠实的用户,顶9网有什么特别吸引人的地方,让我放弃淘宝网,去用顶9网,因为淘宝的信息比较丰富,顶9网有什么优势?
杨志峰:从商户的角度来说,淘宝数据上传的效率更高,而且也简单。这位网友是用户还是商户?
网易科技:应该是普通的网友。
杨志峰:可以这样说,顶9网不会靠会员制的方式吸引网友,我们是搜索引擎,因此是包罗万象的。淘宝相对于顶9网来说信息量还是小的,我们搜索的范围是很广泛的,我们的依据就会更加的有力,这样可以让网友作出更加正确的决策,可以省更多的时间和金钱。
网易网友:我以前在淘宝购物的时候,也会碰到产品欺诈的问题,现在在百度上搜索,也存在欺诈的事情。这种情况在顶9网上是否可以有效的避免?
杨志峰:我们会采取更好的办法避免这种事情的出现,从而保护消费者的权益。我们服务的首先是买方,至于卖方同样是我们的服务对象,但是我们以消费者的利益为第一,也是优先保护的。
魏剑:目前,电视台也有虚假广告,从这个方面来说,我们提供的是信息,同时会给大家辅助的信息。我们允许用户对商家打分,也会将商家在外面的评论搜索过来,无论是好的还是坏的。我们的原则就是为消费者提供信息进行判断,如果我们的信息不够,用户还可以结合网站综合的信息,或者是通过其他的途径了解商品的信息,从而作出正确的判断。
网易网友:两位老总都是海归派,商业搜索在美国是很成熟的,因为美国有相对成熟的商业经济和配套设施。购物搜索在中国的出现,还不符合国情。如果让网友接受购物搜索需要多长的时间。
杨志峰:我们的电子商务相对于美国来说有一段时间的滞后,但是未来的发展趋势是相同的。目前的搜索量不大,一方面是市场发展不成熟,其次,没有更好的产品提供给消费者。而且消费者目前也不知道购物搜索引擎,我们首先要做好搜索引擎。第二个是使支付和购买系统更加的完善,从而保护消费者的权益。
说到时间上的差异,就很难比较。例如去年的电子商务如果相差5年,如果今年结束了,就相差10年或者是更大了。去年网络消费总额超过了300亿元人民币,增幅达到了100%,而美国去年的网络销售达到了2000亿美元,但是增幅只有50%,因此中国的网络市场的差距相对于美国市场是越来越小的,因此我们认为购物搜索在中国是会得到普及,最终回被大家所认可,时间不会太长的。
网易科技:大家知道国内这几年的B2B市场是比较淡的,但是B2C来说,是比较繁荣的。因为搜索引擎是从B2C中拿数据的。
杨志峰:从消费者的角度来说,是没有B2B和B2C的,有的只是买和卖。例如淘宝网上有40多万商户,例如消费者购买产品的时候,无法界定是B2B和B2C,例如一个人一次性从商户哪里购买了100件产品,如果还是一个商家就是B2C,如果这个人是个人,那就是B2B。在这样的信息平台上,各种业务都可能发生。我们做购物搜索引擎,并不是严格的将我们局限于B2C或者是B2B,我们连接的就是买方和卖方,不管是交易还是批发。
网易科技:最后我们引用网易对顶9网的建议,他听了两位的讨论后,认为顶9网的模式还是比较简单的,针对运营模式提出了两点建议,一是开发卖家展示平台,用户搜索后,就会向用户推荐商家。第二,发展线下的商家,通过跟线下实体的商家进行战略合作,给用户提供不同于其他搜索引擎的体验。
魏剑:感谢网友提出这么好的建议,我们正在做这两方面的工作。目前我们正在给商家提供一个频道,如果商家愿意的话,可以将更多的信息和产品进行展示。线下的信息今年就已经开始做了,目前的网络购物并不成熟,前提是中国的网络购物和支付信用并不是很好的。我们的信息并不是帮助你们做网络购物的,我们的信息是帮助大家线上和线下购物的,我们还有一个逛街的频道,例如大家可以从中了解到天河城是否有打折的信息,这就是专门针对线下的信息。例如天河城的信息以及其他的商家都可以将信息放在上面,例如用户周末要逛街,是去天河城还是北京路,都可以通过这个频道进行了解。
以后还可以做海内外的信息的集合,如果购买某一个商品,不会受到约束,我们可以将各地的信息提供给商家,例如海外的也可以提供。目前,我们受一些资源的限制,例如商品量不是很多,目前只有100多万,我们希望年底可以达到1000万,我们也可以搜索淘宝和易趣的,但是目前还没有做,淘宝的模式是很容易做到的,我们希望通过更多的信息给用户体验,目前来说,我们集中的还是做技术,将我们的模式和框架打好了,以后进行几何基数增长的话,就会很容易。
我们希望用户更加的耐心,先了解我们的模式,如果有更多的时间,我们就会做得更好,我们有一句口号,买东西顶9一下。
网易科技:最后请两位跟网友说几句话。
杨志峰:非常荣幸有这样的机会来到网易,跟各位网友进行搜索和顶9话题的交流,我们介绍了顶9网的情况,包括团队和未来的发展跟大家进行了深入的沟通,通过网友的提问和主题人的提问,让我们深入的了解了大家对搜索行业和对我公司的关注,今天的访谈增进了大家的交流,非常感谢网易提供这样的机会,希望大家多关注顶9网,对我们的工作多提宝贵的意见,让我们更好的服务各位网友。
魏剑:在此感谢网友,网友提出这么多的问题,相信大家对购物搜索和顶9网都关注了一段时间,我现在是负责技术和产品的,我会给大家更好的产品,而且会用更短的时间开发更新的产品,满足用户,真正的让大家做到买什么东西,顶9一下就可以。谢谢大家。
网易科技:今天的访谈到此结束,谢谢各位网友的参与。