英特尔首先是一个技术巨人
网易科技频道：在国际权威品牌机构INTERBRAND的评级中，英特尔位置在前五位，持续多年很好的排名。但我们特别想知道，英特尔到底把自己定义为一个技术巨人还是一个品牌巨人？
杨旭：我觉得英特尔首先是技术，质量，重视用户的体验。我觉得英特尔不单只做品牌本身，英特尔品牌本身是要把技术含量、技术领先性、创新先进性、质量、体验一流，而且它的产品是很多别的产品没法儿体验到的东西，要把这些都注入到它的品牌形象里去，所以这里面就有挑战。
而且最大的挑战是，英特尔这个产品是在我们合作伙伴的电脑里，其实不是直观地出现在消费者面前，所以作为一个这样的产品，要把这个品牌作到家喻户晓，英特尔的芯片和所有的芯片为什么不一样，它的性能优势、低功耗、高质量、用得放心和它给人们所带来的应用趋势的体验，是别的产品无法比拟的。
包括英特尔上一代的产品，今天市场上所有旧的产品都无法替代。要花一番工夫更简单、更直接地捕捉住这些信息，这个是有挑战，不是那么简单，说起来那么容易的。
但英特尔核心的核心还是技术，英特尔强调技术不断创新，但我们有了技术不是拿着它给别人看，它一定是要用这个技术去改变人们今天的工作、生活，给人们的工作生活带来更实惠的帮助，电脑在过去二十年间迅速普及全世界，让今天的生活发生了这么大的变化，这是英特尔敢于创新，而且我们敢于拿着技术去做一些前人没有开发过的路，没有开发过的市场，我们了解到老百姓的应用需求以后，了解了这个趋势以后，再创新，让人们去体验。
杨旭：这个说得比较抽象了，我举一个例子，迅驰，当时我们观察到大家对整个笔记本电脑的应用是追求高性能、低功耗、电池寿命长，同时笔记本要更轻更薄、设计更精美、更有创意，同时还能够无线上网。这些都是大家追求的，但我们如何从技术上突破？芯片要想把这部分全部做进去不太可能，必须要是芯片组加上无线局域网等全部加在一起了才能做到刚才说的，芯片的功耗降低了，电脑性能会更强一些，整个电脑设计会更方便，同时它会更轻更薄，所以这是当时迅驰所追求的，把这一切的应用，老百姓、消费者能够感受到的应用上的体验用品牌的形象表达出来，当时我们想到的就是迅驰。
迅驰并不是芯片的代名词，以前奔腾是代表着芯片，迅驰代表的是这一包芯片，有芯片，有芯片组，还有无线局域网卡，所以这包东西在一起能够给人们功能上的体会，高性能、低功耗，更轻、更薄，能上网，当时迅驰这个品牌是为了追求应用领域的价值，所以不同于只是一个普通的芯片，但这要跟老百姓简单地解释清楚不容易，但最起码大家更清楚地知道迅驰是代表新一代的笔记本电脑，新一代的移动技术，但是这就靠我们进一步的宣传，把迅驰所追求的应用价值介绍给消费者。
英特尔在细分用户品牌
网易科技频道：其实你们当年塑造奔腾这个品牌的时候，用了IntelInside的策略，也是很成功，包括投放广告，和电脑制造商一起做这个广告，然后现在Intel Inside也不在了。
杨旭：有啊。
网易科技频道：计划仍然在，但是Intel Inside在电视上已经看不到了？
杨旭：电视广告每次放完了那个“beng beng beng beng ”。在两年前整个品牌的战略调整，现在大家看，Intel Inside已经是这么一个圈，现在我们芯片的LOGO上面已经有这个圈了，有英特尔和这个型号本身的名称，要么是奔腾，要么是酷睿，要么是迅驰，都做在一起了。为什么要做在一起呢，以前是分开的，很多人知道，要么知道英特尔，不知道奔腾，后来越来越多的人知道奔腾，但是不知道英特尔，有些人知道Intel Inside，但不知道奔腾，甚至有人不知道英特尔，所以他看到的是不同的东西。所以在两年前我们把整个公司品牌，就是英特尔本身和我们Intel Inside这个圈，加上我们的产品怎么同时体现出来，就是目前诞生的LOGO，一个圈，里面有英特尔，同时还有产品的型号，直接和它挂钩，大家知道这是来自于英特尔，是Intel Inside，同时我买的是奔腾，或酷睿，或迅驰，很清晰。
网易科技频道：可是这也有一个问题，以前我用奔腾的CPU，只需要记住英特尔的CPU就足够了，但现在可能我要记住的东西非常多，要记住十几个品牌，至强、安腾、奔腾、酷睿2等等等等。大家可能更清楚地知道我用的是什么，只需要记住英特尔就够了，现在是不是太多了？
杨旭：以前有奔腾，有Intel Inside，有英特尔，但现在是在一个地方看到这些东西，以前是在三个地方看到这些东西，要么是奔腾，要么是Intel Inside，要么是英特尔品牌的LOGO，但现在这三个东西形成在一起了。
网易科技频道：但是我要记住十几个品牌。
杨旭：不，是运算环境发生了变化，以前是一个芯片，只是简单计算的时候，电脑只是做文字处理的时候，主频快、芯片就快，电脑功能提高的时候，很简单，可能只要一个芯片就够了。现在电脑已经做到了服务器的领域，服务器的最高端，数据库的领域，如果市场已经分得非常明显，还有台式机和笔记本，以前大家对台式机和笔记本发展不关注，对服务器更不关注，但现在不光要关注服务器，还要关注笔记本和台式机，它是针对不同人群的，不是希望消费者把所有的品牌都记住，但你需要关注这个市场段的消费者，你应该要了解一下。比如我是企业IT经理，那我肯定要了解一下在服务器领域里你们怎么定位，他要关心迅驰笔记本，同时台式机使用酷睿，在服务器领域还有至强，到了最核心领域的时候，到了数据库运算时要考虑安腾，但是这些不需要所有的消费者知道，只要企业IT部门的经理，信息中心管理人员知道就可以了。
我们相信他们也有愿望来了解这些技术的不同，在他们的市场是如何定位。但到了消费者可能你唯一需要关注的是台式机、笔记本，低档、中档还是高档，追求哪个市场定位，但我想这一点上我们的品牌应该是非常清晰地定位出来了，赛扬、奔腾、酷睿，都非常清楚，还有笔记本中的迅驰。
但在今天，笔记本和台式机的变化非常大，笔记本过渡非常快，所以大家更多地关注笔记本，而且现在笔记本和台式机的比例，根据各个不同的数据统计，都是在20%以上，所以再过几年，在中国完全可能到30%、40%，这时候老百姓更多地一定会来关注笔记本。
以前不用关注这个，同样的烦恼是在照相机里，以前没有数字的时候，就是一个简单的照相机，135还是120，是哪个厂商的，不用关心这么多，现在是数字相机，你要关注象素是多少，300万、500万还是700万，老百姓对应用功能有追求了，所以一定需要去关注功能上的需求，这不是坏事儿，电脑未来也会走上这条路，今天更多是关注价格段，但未来在不同的价格里的功能上的差异，我想这是老百姓要关注的，汽车也是一样的，不断地在价格段领域寻找它的功能差异。发动机是1.6的还是2升、3升的，在功能差异上进行竞争，这才是一个产业应该关注和良性循环的基础，因为你要创新，不断地使功能上有差异性，而且创新出来的功能要让老百姓体验觉得有价值。
其实10年前汽车没有ABS，现在大家都知道ABS是什么了，大家需要了解它，因为这是保护人的生命的功能。所以这些本身是在不断创新、不断应用演变的过程中必然出现的现象，老百姓现在应该有兴趣了解，电脑不光是价格上的差别、格局上的定位，究竟在功能上有什么差别，应用的时候不同的企业有什么样的效果，这个我相信大家应该是有兴趣关注的。
做品牌的关键是企业竞争力定位
网易科技频道：我们想知道一个问题，前天我们和长江商学院的赵昊副教授也谈到了品牌建设，他提到了一个观点，之前英特尔，或者说和微软是整个IT界生态圈的营造者和创建者、规则制定者，那时候电脑制造商品牌价值比较小，所以他们要和英特尔一起向前走，但现在很多大的电脑制造商品牌也很强，IBM已经卖给了联想，但惠普、戴尔，包括联想现在成长也很快，他们现在可能在想，我的品牌是不是应该比英特尔还强，我为什么要用英特尔的品牌？
杨旭：我觉得这不矛盾。首先任何公司，中国的、国外的、小型的、中型的、大型的，都应该关注品牌的建设，我想这是无可厚非的。
但你要关注品牌建设的落脚点在什么地方，第一，公司怎么定位，你靠什么来创建一个品牌。刚才提到英特尔是靠不断创新的技术，把技术不断推向市场，让消费者感受到技术带来的体验上的变化，台式的、笔记本的，从有线到无线体验完全不一样，看到这些让大家不断认可品牌，各个公司都是一样的，不是说加大广告投入力度大家就会对品牌有好感，在短期内可能认知度会有提高，但它赖以生存的、维持的品牌到底代表什么观点，我想这才是关键，不管是什么产业，公司，他做品牌都要有一个基础，市场的、技术的还是代表什么别的形象，对定位上的投资，要重视那一点，如果没有很强的实力支撑着那个核心，我想这个品牌很难定位。百年老店，包括我们平时吃的穿的，如果它只是重视品牌本身的定位，但应用出来不是这样，我想消费者肯定不会认可，牌子也会受影响。
杨旭：定位很重要，当然合作也很重要，大家都在这个产业里，我们叫做产业链，其实产业链就是价值链，产业链里的每一链大家都在创造价值，所以我想每个公司都把自己在产业链上的定位和不断创新、增值的部分不断注入，这样的话，每个公司代表那一块，它的核心实力就在那一块，它的产品形象才会淋漓尽致地体现出来，这个不矛盾，大家都有机会在里面定位自己，但这不只是品牌形象的定位，你一定要有更多的内涵和核心来支撑。
网易科技频道：英特尔在CPU这一块也是有竞争者的，不知道主要是关注在技术竞争上还是关注在品牌竞争上？
杨旭：都有，可能很难只关注一方面不关注另一方面，和刚才我回答的问题是一样的，既然是一个技术创新公司，你就要不断地去引领，不断地创新，而且要真正地大胆尝试，走一些前无古人的路，开发新的市场，并且去体验。以前想象的空间很大，很多人根本不敢想能这样用。
2003年英特尔发布迅驰移动笔记本之前，我想没有任何人知道还有无线局域网的存在。但是这个东西一旦出现，让大家知道了无线局域网，以前没有体验过这种方式，但是体验过以后，知道这个东西确实更方便了，而且迅驰移动笔记本的电脑性能提高了、功耗下降了、电池寿命比以前长了，而且更轻更薄，只有体验了以后才知道我需要这样的东西，但这样的东西需要不断地去创造。
既然是技术公司，你就要不断地创新技术、创新应用，打开未来的应用空间，在商用是这样，家用也是这样。所以这就是技术领先者一定要扮演的角色，不可能慢下来，等一等，一定要去引领，不能说竞争加剧了就只关注竞争短期这部分，我想短期我们要加强竞争，但更长远的事是市场开发工作还要去做，更长的技术工作，未来三年、五年、十年的工作你也要做，这就是技术领先者不可逃避的责任，而且这个东西你不去创新、领先。
我想人们不会知道下一个笔记本突破点在什么地方，下一个无线技术在什么时候诞生。所以我想这就是公司的追求、公司的实力在什么地方，然后通过市场、品牌的宣传手段使更多人能理解到这才是公司文化所追求的最高境界，而且给消费者和老百姓带来什么样的实际价值。
