视频:长江商学院赵昊教授解读英特尔品牌

2007-05-31 17:36:26  网友评论 0 进入论坛

网易科技频道:那它现在应该怎么办?

赵昊:我觉得英特尔还是一个很成功的公司,但如果我们看英特尔的前景,我觉得它最辉煌的十年,或者是十五年,已经过去了,它最辉煌的年代是九十年代和二十一世纪初期。随着电脑领域越来越成熟,电脑本身价格也越来越低廉,我刚才讲了,芯片的重要性越来越有所下降,所以它议价的能力和制造商相比也会有所下降。并且我们注意到,实际现在芯片领域的竞争,我觉得比以前有所加剧,现在AMD确实推出了一些芯片,在速度上、功能上和英特尔还是比较接近,或者只比英特尔慢一拍半拍。

比如在中国AMD也做广告,AMD是用徐静蕾做广告代言人,广告做法是很匪夷所思的做法,我并不认同这个做法。但我们可以看到AMD也在做广告,大家都在做广告的好处可能就是引起大家的注意,电脑里的芯片到底是什么芯片。但我们可以看到芯片整体来讲价值下降对英特尔不是一个好的发展趋势,同时我们提到,在其他领域它发展的机会很难像在个人电脑领域这么好。掌上电脑、手机都不如电脑那样对英特尔有潜在的丰厚利润。

赵昊:所以英特尔是一个成熟的公司,还会争取很丰厚的利润,但这个利润率我想肯定会比以前有所下降。

网易科技频道:现在应该专注于酷睿品牌上还是把技术做得更好,塑造自己的技术领导地位以及新的产业?

赵昊:英特尔这个行业的特征使它既好也不好,实际它有很大的问题,对芯片的技术来讲实际就是速度,但是以后同等速度的提高,以后会越来越难,成本越来越高,而对消费者来说它的用处又有所下降,所以投入回报不成比例;另外一点,在技术上没有更好的除了发展速度以外有更好的发展方向,比如对手提电脑电池寿命的延长,这个最主要还是靠电池本身,而不是靠芯片的速度。比如现在我的电脑可以用八个小时,这不是因为用英特尔的芯片,而是因为电池本身是高能电池,这对它技术上的发展起到了很大的限制。随着技术提高的空间比以前越来越少,但是舍此之外它没有其他的办法,除了技术上不断地更新,我很难看到它有什么其他的办法来发展自己的业绩。所以这一点对英特尔实际是一个很大的挑战。

网易科技频道:技术的投入要大于品牌投入?

赵昊:技术必须持续投入,如果它在技术上投入有所放缓,不能保持在技术上的领先位置,那么它的品牌价值就会相应地受到影响,因为品牌实际是上层的东西,依附在技术之上。这一点和其他传统意义上的消费者品牌有很大的区别,比如可口可乐或者星巴克,他们更多地是靠品牌形象,而形象本身是有可持续性和永久性,你只需要不断地稳固品牌形象,通过做广告微调。但对英特尔来讲,它的品牌形象就是它的技术内核,如果这个内核不存在,这个品牌就不存在了。它的品牌形象本身是大家可以通过技术的数据、手段来判断你的芯片好还是不好,不像可口可乐、星巴克、迪斯尼或者宝马汽车一样,形象是通过非技术的手段来呈现。所以在这一点上,虽然英特尔的品牌价值非常大,但它维护品牌价值的成本要高于其他的消费品。

网易科技频道:这里也有一个数据,它在研发投入上,过去三年它的销售收入增加了十几个亿,但是研发费用也增加了十多个亿美元,研发费用增加比销售收入的增加还要大。

赵昊:这和我刚才讲的研发的难度是相吻合的,技术上进一步的提高对英特尔来讲还需要更大的投入,这不是一个线性的关系,实际是曲线,越到后面越陡峭,高速增长对英特尔来讲是一个很大的难题,也是一个挑战吧。

网易科技频道:在您看来,英特尔塑造了Intel Inside,塑造了奔腾,甚至塑造了市场营销的策略,它对于中国企业来说有没有什么可以借鉴的地方?

赵昊:我觉得对于技术公司来讲,比如IT行业的公司,我是以技术公司来讲,不是网络服务公司。我想我们要意识到一点,不要被技术本身所迷惑,追求技术上的迷失。很多情况下,英特尔的情况是由于技术的领先导致品牌的价值,但我们也注意到,现在英特尔面对的问题说明一点,技术上的领先并不能保证你在市场上领先,也就是说,最好的技术并不能保证你有最好的市场业绩。英特尔恰恰有最好的技术,这个技术本身转化成了市场业绩,但我们要看其他的一些例子,比如苹果电脑在八十年代时有最好的技术,但它没有最好的市场业绩,而现在我们看苹果的成功,你可以说它是技术上的领先、突破,它这个技术本身,我们如果拿苹果和英特尔来比技术本身,英特尔可能要用几万个研发师来开发产品,而苹果更多是在外型的设计和使界面变得非常时尚,同时它的CEO乔布斯是一个很有魅力的商业领袖,种种因素导致了苹果变成了一个非常时尚的产品,这也是一个非常有意思的案例,它走得是和英特尔不同的道路,但我们可以通过这两个公司看到,尤其是通过英特尔看到,我们不能盲目地追求技术,技术实际是我们的一个手段,而能够导致我们在市场上的地位,如果我们有非常好的技术,但这个技术本身不能被消费者所接受,或者它的价值对消费者来讲不大甚至不存在,那么再好的技术也是没有商业价值的。

网易科技频道:结合一个更新的事件,娃哈哈和达能之间的事情,娃哈哈和达能之间的纠纷如果按照法律程序来走,如果娃哈哈不幸败诉,那可能娃哈哈的创始人宗庆后就要放弃娃哈哈这个品牌,这一点跟英特尔放弃奔腾采用酷睿2有没有可以借鉴的地方?

赵昊:这还是很不一样的两个案例,刚才我们提到,对英特尔来讲,它最主要的品牌价值还是基于英特尔这个品牌,酷睿是它的子品牌。娃哈哈本身是一个企业品牌,这是不同的具体的产品品牌。这是它的品牌策略。比如索尼,它所有的产品上面标的都是索尼,不管是电视也好、DVD播放器也好还是其他的产品也好;但我们看宝洁,宝洁是一个公司的品牌,宝洁下面,飘柔也好、海飞丝也好,以后可能宝洁公司不存在了,但这些品牌还是存在的,从某种意义上来进,从金融角度来讲,我可以跟宝洁谈花多少钱把你飘柔这个品牌买过来,但对宗庆后来讲,如果宗庆后败诉,也就是说他不能使用娃哈哈这个品牌,娃哈哈品牌是属于达能的了,他要另起炉灶就相当于重新开始,他这么多年积累在娃哈哈品牌上的价值一夜之间就转移到了达能的手上,这对于宗庆后来讲是一个巨大的损失。

网易科技频道:就是说多年打造的母品牌应该是这个企业最重要的因素?

赵昊:母品牌和子品牌和娃哈哈这个情况是一样的,它所有的产品都叫娃哈哈,矿泉水叫娃哈哈,甚至于它其他的产品,儿童用品也都叫娃哈哈,所以如果他败诉这些都不存在了,如果他要再做矿泉水就要另起一个名字。当然是从品牌理论上来讲,母品牌和子品牌相一致的好处就是你可以利用你已经积累起来的母品牌的价值在你的新产品上,所以你的新产品在推出时品牌建设成本会大大降低,但你要给它起一个新名字的话就会成本更高。当然缺点就是,如果一旦其中有一个产品出了问题,比如娃哈哈的矿泉水出了问题,那么会影响到娃哈哈一系列的产品品牌都会受到影响。宗庆后这个是一个很极端的例子,因为当时和达能签合同时有法律上的纠纷,导致你一旦失去了娃哈哈矿泉水这个品牌,等于其他的娃哈哈产品的品牌都失去了。等于宗庆后这二十多年三十多年奋斗的结果,一夜之间就消失了,这对他个人来讲是一个很大的损失。但案子怎么解决,因为是法律上的问题,我们就再拭目以待,这是另外一个情况了。

网易科技频道:对企业来说,如何学习英特尔在品牌建设方面成功的经验?

赵昊:在品牌建设方面,不能因为它只是一个技术产品我们就忽视品牌,即使这是一个技术性很强的产品,我们也要关注它的品牌建设。因为英特尔本身是一个很有意思的案例,在英特尔最初做广告的时候,实际公司内部有很大的争议,因为英特尔是一个由技术主导的公司,公司的高管、主要的管理人员都是技术背景出身,他们对于做广告有本能的排斥,他们觉得我们产品这么好、技术这么领先,不需要做广告。所以在一开始公司内部营销部门这几个人,他们只要了一个很小的预算,先试一试,就是我刚才提到的一个386的广告,在美国丹佛市试验,在户外做了广告,说386应该替代286,286打个叉,下面一个386。当时很多消费者看到,一般的市民看到这个消息根本不知道286、386是什么,这个广告没有什么意义,只有那些懂电脑的才知道286、386是什么。之后他们做了一个测试,发现效果非常好,在丹佛地区,386的销量明显提升,还是靠数据说话,证明它的广告效果,所以公司高层这时候才接受广告,在全国范围内开始对386做广告上的宣传,通过广告方式来推升386的销量。

赵昊:我们国内很多技术公司的发起人、公司主要管理人也都是技术背景,因为技术背景没有商业方面的经验和教育培训,往往会忽视商业运作上的价值,更多地关注要开发最好的产品、技术上最领先的产品,这点无可置疑,是非常重要的,本身是在技术领域竞争,像英特尔这种品牌,但尽管在这种情况下我们也不要忽视技术本身所能带来的品牌价值,就是技术可能只值10块钱,如果你的品牌做得好,你可能把10块钱变成12块钱甚至更多。

网易科技频道:因为时间关系,谢谢赵昊教授为本期品牌领袖点评,谢谢。

赵昊:谢谢,谢谢各位网友。

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田英雷

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