[对话全文]
网易科技:有道的博客搜索(有道博客搜索)自推出来到现在,自身的优势在哪里?与竞争对手相比较的核心竞争力又是什么?
王焱:我们目前的优势有三点吧,首先是抓取上追求比较广泛的覆盖度,除了大中小型的BSP——也就是博客服务提供商外,我们对个人博客的覆盖数量也在快速提升。
其次,我们的抓取更新速度比较快。比如4月份发生的弗吉尼亚枪击案(查看),当时案发后几个小时,用我们的博客搜索,已经可以查到当时在美国的华人对该事件的博客文章。而当时用国内的搜索引擎的网页搜索是搜不到的,除了CNN外,没有一家媒体对此事做出及时反应。在博客上能有这么快的反应速度,其实是网民们的功劳,而我们做的就是更快一步发现这些信息。
第三个优势在于基于用户体验上的产品设计。我们的博客档案、博客卡片、网页预览、博客内搜索这些功能都是我们用心思考后的设计,也在网民中流传得很广,甚至在一些竞争厂商的产品上也看到了类似的设计。这些设计考虑不少是从用户端的反馈而改进过来的,过去的半年中我们很低调的进行了一些和用户直接沟通的工作,比如通过“我和有道有话说”的调研活动,直接和Blogger们沟通对话,跟踪记录他们的需求来改进我们的产品。说到核心竞争力,我想可能就是关注用户体验的态度和执行力吧。
网易科技:如何看待博客搜索,是未来搜索发展的大方向吗?
王焱:各家调查公司的数据统计结果可能有所差异,但总的来说,目前国内博客作者至少有2000多万,访问人数也达到上亿次。以前春节回家同学聚会,大家问你邮件和IM地址是多少,现在问你开博了嘛?博客在中国的发展势头,大家自己切身感受过去3年的变化,还是非常明显的。
一个博客就是一个用户的网上写照,带有这个人的性格特征。我们发现中国的互联网用户很喜欢通过博客的方式,来记录写生活感受。除了心情之外,还有许多是分享生活体验和发表自己的观点,而其中能发掘出很多有价值的东西。这次来厦门参加搜索引擎战略大会,我第一天晚上就想去市区找些好玩的好吃的。我用网页搜索得到的结果,很多是广告或者网站的页面。我花了20分钟比较了三四个网站结果,才发现信息好像都是复制来复制去的。到底哪里好吃、贵不贵这些信息,如果我在厦门有同学,我可能直接电话他问最直接和准确。也就是说,我很需要更真实的个人体验来给我答案。通过博客搜索“厦门小吃”,就能找到很多真实的不同的Blogger的游记和评点,而这些可能是网页搜索中得不到的。或者说,可能网页搜索的结果中也包括了,但是在十几页的结果页面之后,我就根本没有耐心去翻找和区分啦。
胡琛:说到博客与网页的差异,我想打个比方,网页搜索得到的信息结果,就好比是一张张A4纸大小的信息量,但并没有人的主观意见。而每一个独立的博客都是有血有肉的一个灵魂,每一篇博客文章背后都代表着一个人。有时候我们会浏览无观点的信息,但也有时候我们需要有观点的信息来帮我们做判断。
有时我们更想要的是直接和人的沟通,更想知道喜欢同样一种小吃、爱逛街、爱玩游戏、爱看电影的朋友的想法。也许走在路上,你不会突然拉住一个陌生人问这些,你也不会拦住别人非要告诉别人这些。但其实当我们转过身来,却都喜欢在博客上倾吐出各种想法和意见,写出来与别人分享。我们这次在大会的笔记本上也放了几个和博客搜索相关的漫画,就是想幽默的介绍一下这个新的应用方向。
此外,在有道的博客搜索首页上,有一个“博客在说”的小功能,能很快反应出当下博客们热搜热谈的新闻话题。比如“林妹妹陈晓旭”过世,我们发现很多人都在写博客悼念她(查看),而这么多的文章都是真情实感的表现,而绝不是一个新闻的重复。前面王焱举的弗吉尼亚枪击案也是类似的情况,博客对新闻来说,越来越凸显了它独特的价值。
不论对生活经验的分享,还是对新闻事件的补充,单纯的网页搜索已不能完整的满足网民各种需求。我们一直认为中文搜索还没有达到完美的地步,有道的创立,就是想满足用户这些新出来的需求,让他们能更快捷方便得搜到自己想要的信息。而如果用户希望这样的信息来自另外一个人,那么博客搜索就是最好的选择。
网易科技:如何定义博客的价值?名人博客固然有价值,但事实上一定有更多的优秀的草根博客埋藏在浩浩荡荡的博客大军中,如何从长尾中将优秀博文发掘出来呢?
王焱:有几个方面,首先是相关性,搜索结果与博客的内容一定要是最相关的。名人的某篇博客文章可能有他独特的观点,但并不一定每个文章都很好,我们更着重在文章的质量上。