业界官员表示，消费者能自由地在任何设备上通讯、无缝地横跨固话和手机网络的混合服务还需要数年时间才能问世。
在阿姆斯特丹举行的一次会议上，业界官员表示，运营商在寻找混合服务客户方面存在困难，这类服务的设置有些复杂，而且在手机方面的选择余地也很小。
德意志电信今年放弃了T-One服务，用户可以使用一种设备在家通过固定电话线路拨打电话，也可以通过手机网络拨打电话。
这一服务只吸引了数千名用户。Neuf Cegetel首席执行官维拉特本月早些时候表示，使用该公司固话-手机服务的用户只占其15万名手机用户很小的一部分。
许多提供这类服务的运营商都将其看作使客户使用固话网络的一种方式，不愿意提供跨其它设备和网络的其它服务。Brasil Telecom里贝罗表示，我们目前提供的好处只是降低成本。
Cable&Wireless业务开发经理米切尔说，真正的融合不是这样的，但目前的服务还不能提供真正的融合。
但电信业界官员坚持认为融合正在成为现实，能带来新的收入，尤其是企业客户。Telefonica旗下Czech O2业务部门负责融合业务的主管乔纳森说，企业客户要求融合固话和手机的服务，企业知道它们的需求━━效率和成本。
ING分析师达迈因说，企业已经得益于使员工能够更好地在便携式设备上访问电子邮件和企业网络。能够通过传统网络和无线互联网热点拨打电话的手机能够使在外旅行的员工节约巨额的国际漫游费用。
葡萄牙手机运营商Sonaecom米格尔说，融合网络还能带来新的收入。他表示，提供混合服务可能给电信运营商打开一个价值数十亿美元的市场。
如果将手机忘在了家里，用户可以通过语音或互联网门户将手机电话转到办公室电话上。
