2004年开始,国内为青少年成长大力推广绿色上网概念以来,已经先后有多家调研公司推出报告,预测绿色上网软件的时间和发展空间。有分析认为:2004年当年,国内绿色上网市场总收益达到5000万元, 2005年实现8000万元,而后还在不断提升。
日前记者已经了解到,除了清华紫光、广州南柯、北京来安等相继推出“好孩子”、“放心妈妈”等绿色上网软件后,众多的防病毒安全软件企业,甚至网络硬件企业都在这个领域有了相关产品和技术。但市场发展速度依旧相对缓慢。其主要原因在于:产品推广渠道的复杂性。
需求矛盾
针对上述市场数据,绿色软件供应商表示了相当大的质疑。
“这一市场评估过于乐观。里面肯定包含了大量监控软件和网络接入捆绑收费的收益。”软件销售商郭明虎告诉记者:目前绿色上网软件并非“必须”产品,处于非核心产品地位,其市场量很难达到这样的程度。有意识购买绿色上网软件的家长相当少,需要对这一市场进行教育的工作量很大。
“首先是消费观念上,绿色上网软件由非使用者为使用者购买,这一消费特殊形式限制。增加了推广难度。”郭告诉记者。
杀毒软件市场暴增,是由于使用者直接感受到病毒侵害。而在绿色上网软件应用中,使用者和购买者存在监控与被监控的争议,使得市场复杂度大为提高。
最终使用者不愿意接受监控,而作为被动使用者出现,所以绿色上网软件与其说是一场功能、性能争夺战,不如说是一场教育宣传战。需要教育更多的家长为自己的孩子购买并监控其使用。
此外,绿色上网软件能减少不健康内容,但不能完全杜绝,这常常成为产品受到顾客攻击的靶子。好孩子绿色上网软件开发商广州南柯软件公司销售员张斌表示:绿色上网软件只能起到协助作用,使用者的分辨能力还是非常关键的因素。
郭明虎透露:这是为什么各家大企业大多不敢过分推广卖点的一个原因。但是卖点不推广,市场就更加难以做起来。
4月18日,当记者追问绿色上网功能的市场效果时,金山杀毒软件事业部吴志美对记者表示:“从产品功能来说,我们的金山毒霸里就有绿色上网的功能,只是一直没有把它作为产品卖点推广。”这句话印证了大企业不轻易进入绿色上网服务的顾虑。
渠道难题
更根本的问题很可能在渠道上。
郭明虎告诉记者,目前传统的软件零售模式很明显不适合绿色上网的推广,绿色上网产品需要更为独特的推广模式加入。
“已经没有太多人会到专卖店购买一两百元一张的绿色上网软件零售版了。”但目前大量绿色上网软件还在四处征集传统渠道代理销售。“这些小代理商没有广告推广经验和经费,只是把光盘放在柜台上,而且标价一两百元,有一定消费门槛限制,销售效果可想而知。”郭说。
绿色上网软件需要屏蔽掉的大量信息是变动的,和杀毒软件一样需要不断更新,因此绿色上网软件非常适合通过网络经营。
但绿色上网软件商不选择网络销售并不完全在于软件商不明白软件向互联网转型的简单趋势。知情者告诉记者:带有屏蔽功能的软件以互联网形式发售很容易引起争端,哪些属于不健康,哪些属于有害信息,作为软件发布方很难做到不被攻击。目前中国电信等网络运营商通过自己网络渠道推广的绿色上网络软件已经成为众矢之的。
网络硬件设备供应商磊科公司销售员告诉记者:从技术上,普通家庭路由器都能记录下孩子上网的痕迹,供家长参考,也能屏蔽掉一些网站信息,但屏蔽内容选择太难了,造成服务难度成倍增长,一般没有供应商愿意介入。
对于绿色软件厂商来说,非常希望大机构出面教育推广,如果经销商有渠道,以大订单、团购方式销售是绿色上网软件供应商真正觊觎的方式。而经销商的经验则认为,单一的企业功能性产品行为很难简单突破这一市场,绿色上网软件必须和其他软件配合进入。