网易科技:我们第一个猜想和这有关,大家看到现在腾讯做了很多的业务,百度也是从搜索到社区、博客,像门户一样,种种业务都有了迹象。现在有两个思路在打架,一个思路是,他们为了自己的宏图霸业,为了自己的发展,必然要去触及其他的行业;另一种思路是,你这样做的话在某种程度上就是以中国中小企业的创新被扼杀为代价的。
吕本富:美国也是这样,大的网站,大的公司的商业理论是,不能完全拷贝别的东西。但如果现在你有创新,你有商业模式,去找风险投资,风险投资第一句话就是问你,如果你这件事Google有了怎么办?如果你不能回答投资者的问题,投资者就不会投钱给你。
网易科技:那创业者一般怎么回答呢?
吕本富:如果他说我这个东西有技术门槛、知识门槛,或者Google现在不做这个事情,等等总有一些理由在里面。但在中国就没有这个。
网易科技:还有一点是,你的东西越做越多,资源越来越分散,会不会把你自己拖垮?
吕本富:我们说不完全是这样。你刚才说的这些公司,我们现在在专门研究互联网企业的竞争规则。我们知道传统的公司确立自己的竞争战略时,有三个战略,传统企业低成本,能和你打价格战;第二是差异化,做的跟你不一样;第三是专一化,就在一个地区、一个行业做。这不就是专业化嘛。比如苹果公司就是专一化,就做音乐。差异化的话就很多了,你可以举很多例子,比如消费者、高端,不就是差异化嘛;低成本,格兰仕就是低成本。
我们用这三条规则来分析互联网公司,就碰到了一些困难。刚才说的三条竞争战略是哈佛商学院教授迈克尔博顿说的,已经被企业管理界广泛承认了,凡是做企业的都必须承认这三个战略,否则意味着你这个公司没有持续发展的潜力。但在互联网公司就出现了问题,第一,低成本策略。但在互联网有很多东西都是免费的,邮箱是免费的、新闻是免费的。
网易科技:互联网经济本来就是免费经济。
吕本富:很大程度上,特别是吸引眼球就是免费的,获得注意力以后再把注意力卖给第三方。
网易科技:现在网络游戏也是这样了。
吕本富:所以低成本在这一块好象没所谓。
第二是差异化。就不举国内的例子了。比如在美国,Google和eBay做得不一样吧,我们知道Google是搜索啊,eBay是商务啊,可是他们两家互为竞争对手。为什么呢?eBay30%到50%的流量是Google带来的,如果Google哪一天做一个电子商务我怎么办?好象差异化在这一块也没有用。这就是你说的为什么大家搞来搞去都一样。
网易科技:大家都没有安全感。
吕本富:都没有安全感,很简单,每一家公司都要竞争注意力资源。虽然我们搞得不是一件事,你搞网游,我搞新闻,但我们都要竞争注意力,所以差异化在这儿好象也不管用。
再说专一化战略。就做一个东西,比如说百度就做搜索,可是百度现在贴吧做得也挺好啊,Google还弄了一个Gmail,Gmail现在弄得也很好啊。所以也不是专一化。
因此我们就觉得传统公司的所谓三个竞争战略,对互联网公司好象不适用,或者说互联网公司的实践,用过去传统的竞争理论覆盖不了。
网易科技:听起来像是这样。
吕本富:不是听起来,你想想是不是这样呢?低成本、差异化、专一化都不行。
网易科技:无论是看Google也好,还是后来看百度、腾讯、阿里巴巴也好,都是互相地往对方的田地里踩,踩的好象是打群架一样,这是不是互联网的特性决定的?
吕本富:是,大家做一样的东西互联网打,门户和门户互相打;大家做不一样的东西也互相打。所以我们就说,这背后可能有规律性的东西。所以就是在总结,当然我不敢说我总结的理论一定对,我们总结了所谓互联网公司新的竞争战略:第一,我们认为和低成本相对应的,低成本是很厉害的,对互联网公司什么最厉害呢?我认为是先发优势。先跑的还是有优势的。过去叫做“快鱼吃慢鱼”,“先发”、“跑得快”可能是互联网第一个特点。这个优势相当于低成本一样,我比你跑得快,如果这个公司不比另外一个公司跑得快,被我追赶上了,你就死定了,所以跑得快是互联网公司第一个战略。
第二,互联网公司有什么价值呢?比如百度或者所有的互联网公司的价值在哪儿呢?其实对于网民来说,转移成本是很低的,今天用这个搜索引擎,明天我用那个。不像打电话还要换一个号码。今天到新浪看,明天到网易看,没有任何成本。对于公司来说就在于网站平台资源聚合价值。所以我们认为互联网公司的第二个战略是你聚合了哪些资源。
网易科技:聚合哪些资源是什么意思呢?
吕本富:不是有一个长尾理论嘛,信息聚合和关系聚合,比如对于新浪来说,聚合了大量的新闻资源,一聚合新闻资源,它就有了战斗力,就能获得眼球;对于MySpace,对于博客这种,它聚集的是什么?聚集的是社会关系啊;网游也是这样,为什么大家头天玩完后天还去呢?因为在那里有我的虚拟身份啊。所以说,就看你信息的聚集度和关系聚集度。可以解释为社会关系。
网易科技:这可以解释Google为什么收购那么多的社区。
吕本富:对,这两个聚合度是你的第二个价值。
也可以解释QQ为什么那么厉害。
先发优势是第一个优势;聚合优势是第二个优势;这也是差异化,但和过去差异化的含义不一样了。
再说专一化,不走到别的领域,专一于这个领域,但刚才说了,互联网的转移成本特别低,你不侵犯别人别人也要侵犯你,你没有办法,那怎么办?我们说就是你在这个竞争中、链条中的定位。第三就是你的定位战略如何。