迅速沟通的手段
前些时候,暂以卖糖葫芦为生的一北大毕业生经媒体报道后顺利就业,且获得较高待遇的消息很是引人注目,但这种“弄拙成巧”式的好运不是人人能遇的。聪明的大学生们将从中受到启迪,会思考如何利用媒体、特别是大众都能参与的网络媒体来宣传和推销自己;而精明的Wiki网站创办者也会发现这一块能大聚人气、深蕴商机的社区宝地,开辟“人才百科”来向后续不断大批涌来的大学生们提供周到的服务。
有眼光的企业家都知道人才在信息社会中的价值远远超过了工业社会,大企业不仅要为优秀人才创造良好的条件,而且还要主动去发掘、筛选。当注重展现个人实力的“人才百科”逐步成型和成熟之后,企业就可很方便地来这里选聘合适的人才了,这样会节省不少人力资源成本。
通过嵌入式Wiki系统,可以把黄页(yellowpage)与Wiki集成到一起,为企业提供既动态又互动地发布广告信息、促进产品销售工作的良好阵地。企业在此可随时更新广告内容,提供最新的产品信息和促销手段。而广大网友及消费者既可根据自己对企业产品的消费或使用感受予以评头品足,让这些反馈信息成为企业改进质量完善服务的动力,同时也可把最新发现的市场信息,如餐饮、休闲、娱乐、旅行、生活服务等新颖信息张贴出来,与其他网友分享; 还可结合自己的体认来修改及完善其他网友发布的商家信息。
在西方,行业分析师关系管理10多年前就已经被引入诸多企业的对外事务管理中。而目前,我国企业在对行业分析师的关系管理上还是很缺位的。行业分析师所进行的工作对企业的发展具有举足轻重的作用,因此企业如何强化行业分析师关系管理意识,增强此种管理的能力,已到了迫在眉睫的地步。
企业不妨聘请具有战略眼光的分析师做兼职顾问,甚至设立独立董事,以借用“外脑”来减少企业决策的失误率,牢牢掌握应对挑战、把握机遇的主动权,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。在这方面,企业可用Wiki将自己的信息充分与专家们进行沟通,使双方的咨询交流更加流畅与透明。
互联网从根本上解决了信息领域的生产、流通和消费问题,在经历了军事阶段、商业阶段之后,终于迎来了它的文化阶段。自由、平等与共享,是网络文化发展的主题。Wiki的出现,尤渐凸现互联网无穷的信息资源价值和知识资源价值,使网络世界逐步由粗放散乱的自然形态向有序雅致的网络文化发展。对于社会经济生活中的主角企业而言,Wiki不仅会是构筑企业文化和促进企业管理的有效手段,而且还可能演进成一种深邃莫测的商业模式。而对于我国的企业来说,在纷繁复杂、变幻莫测的国际市场竞争中,如何利用共享资源,学习先进经验,压缩管理成本,提高管理水平,进而提高企业核心竞争力,这是企业亟待解决的问题。而Wiki系统的“蓄势待发”和有效应用,可能是一个很好的解决之道。
