提升管理水平的工具
知识管理是提高企业核心竞争力的有效手段，它能将分散的个性化知识组织成有机的知识体系，充分实现企业知识资源的整合、发展、共享和增值，从而通过组织知识体系的有效运用和持续提升，来大大增强企业的核心竞争力。在这一管理过程中，Wiki将充当舍我其谁、身手非凡的角色。
在Wiki出现前，进行复杂的知识管理需要昂贵的企业应用投入。任何在企业某团队项目中的实干者，都知道文档的整理和管理会是怎样的一场噩梦；点对点、点对多的电子邮件沿着各自不同的路径传送，不知要给收件箱增加多少负荷；电子报表和Word文档散落在各处，没人完全知道谁拥有最新的版本；一直负责重要会议记录并将保存记录的笔记本电脑带回家的行政人员去度假了，公司急用时就没辙了；营销战略改变了，但没有人想起来让网络管理人员去更新公司的内联网，如此等等。但当作为一种协作软件的Wiki出场后，上述所有问题都有了解决之道。
Wiki系统集中和管理企业的各类数据、信息与知识，且简单得连非技术人员都可以使用。特别是根据企业发展的需要，Wiki系统还可支持员工在实践过程中创造的各类新知识，帮助企业实现整体知识规模的拓展以及知识质量的提升。因此从某种意义上说，应用Wiki进行知识管理还是一种企业本质的改善过程。
绩效管理是企业评价员工价值创造和提升员工技能、业绩的有效方法，多以直接上级考核下级的方式进行，考核的结果将作为薪酬计算、晋升或降职、开展培训、调换工作或予以辞退等人事工作的主要依据。企业可利用Wiki承担此管理中的一部分工作。如在系统中建立工作通报体系，每周一所有员工都可针对上周工作做一总结，每个人的报告连同本人相关信息都能自动汇入通报内。这不但让上一级了解掌握其平时的工作业绩，也能让全公司的人来分享他人的心得和创意，并进一步形成互学互帮、彼此激励的契机。由于Wiki的应用也是基于管理者与员工之间的坦诚相见、真诚协作，所以也总能直接或间接地助益于员工个人、部门及企业绩效的提升。
