WikiWiki（意为“快点快点”）网站诞生于美国，因其采用方便模式社群交流的波特兰模式知识库系统，允许任何人编辑和修改网站内容，网站发布后立即在“模式社区”中获得成功。
如今，Wiki模式网站及其使用者已遍布世界各地，Wiki的概念也不断得到丰富。在我国，Wiki作为一个新生事物，还不够完善，但其发展前景及商业价值将是极其可观的。
满足共享需求
在地球村里，虽然政治、宗教存在分歧，但人们需要跨界线的知识共享。这种对于知识的渴求，靠什么来实现呢？Wiki的出现，为知识的共享提供了跨越时空的平台和协同作业的场所。这使得无论是跨国大公司还是中小企业，都可通过商业的公平运作和渐趋世界大同的企业文化，参与全球经济一体化进程。
尽管Wiki在企业中的应用尚处于起步阶段，且市场上已有大量可供选择使用的内容管理和协作软件，但因Wiki的廉价、网络布设简单、语法简化、垃圾文字易于清除、可扩展和易于维护等特性，使其独特的优势凸现出来。
Wiki是开放的、可观察和易于使用控制的。用户可决定内容的相关性，并任意创建、修改、删除页面，同时还可以观察到版本的变化，并随时找回以前的版本，也可和以前的版本进行比对。Wiki还具有自组织、可汇聚和重现的能力。企业使用Wiki，可以根据实际需要创建自己的网站结构，而不是如其他内容软件必须接受开发商强加的结构。
作为社会性的软件与技术，Wiki蕴含了“与他人同创共享”的理念。其理念核心就是奉献和付出。Wiki的社会意义使其有着广泛的应用前景。从服务社会的角度看，Wiki最适合于做百科全书、知识库、书面研讨会，以及整理某领域知识等集体性工程；而从服务企业的角度看，则适合于企业管理的内部和外部的许多应用。
企业成本“压缩机”
企业群体由个性化的个人组成。员工在相互交流、沟通中往往会遇到许多障碍，由此易破坏信息的准确性和完整性。在很多大企业中，信息从上至下大致需要通过5个管理层。据统计，当信息传达到最底层时，大概会衰减80%的内容。
随着Wiki技术的发展和完善，Wiki成为企业人际交流与沟通的最佳平台。企业突破了时空与障碍的限制，交流沟通极大地便利了。
由于Wiki在信息传播上具有的公开性、迅即性、直接性、存储性及纠错补遗及时性等特点，从而在信息的准确性和完整性这个关键环节上，更优于其他的传播方式而保障了企业对内部人际交流沟通的有效管理。
对于员工，仅有交流沟通还是不够的。受到社会经济、文化、科技发展的有力推动，企业中的人员都有实现参与企业决策活动的积极内驱力，而Wiki系统则为全员的参与提供了技术和环境上的支持。Wiki系统开放、自由、平等、方便的形式，让员工来充分表达自己的思想、意见、建议，使企业的正确决策有了广泛坚实的群众基础，同时显现了企业对员工的信任程度，甚至由此影响到企业的经营成本。
提出“第五代管理”的学者认为，怀疑和不信任是公司真正的成本之源，它们不是生产成本，却会影响生产成本；它们不是科研成本，却会窒息科研的进步；它们不是营销成本，却会使市场开拓成本大大增加；它们不是管理成本，却会因内讧而使管理成本加大。
当我们把信任运用到人力资源管理中，就要求领导对下属要投入更多的信任和期望，才能使下属得以发挥出最大的主观能动性，创造出最佳的工作业绩。由此也可以这样预测，Wiki将会是企业成本的“压缩机”，经营业绩的“增高器”。
