不仅如此，以Web2.0为特征的博客、P2P、分类信息等新业务和经营模式迅速成长，互联网正朝着更加个性化和互动化的方向发展，并加快向传统行业和服务领域渗透。互联网与通信业的融合也日趋紧密，催生出IPTV、移动搜索等一批新兴业务。这种融合的趋势又带动了相关技术的发展和演进，4G、NGN、IMS等陆续进入人们的视野。
借助互联网，运营商不仅可以打造新的商业模式，也可以加快自身的转型。更重要的是，互联网与通信的融合需要一个崭新的产业链，而运营商将承担起领导这个产业链的重任，而非仅仅是作为一个数据的传递者。另一方面，产业发展模式的转变也对监管提出了新的要求，一个融合的监管框架才能适应未来的需求。
运营商要管内容
随着移动网带宽的增加，移动终端显示屏幕的增大，无线互联网和有线互联网之间的界限越来越小。这种融合的趋势，给运营商带来了创新的机遇，和新的赢利增长点。而运营商则须建立一种新的发展模式，以应对融合的潮流。
谈到互联网与移动网的融合，中国移动通信集团公司副总裁鲁向东在大会上表示，作为一个移动运营商，中国移动面临着从思想观念到业务模式的转型，也就是要从简单的语音信道的传送，过渡到进行数字内容分发的渠道。这个渠道除了传递内容以外，还需要集成内容、销售内容、管理内容。
鲁向东提出，移动运营商一定要做内容的集成、内容的管理。“现在很多独立WAP网站的做法是不健康的、是暂时的。”他表示，采取这种全部不收费的方式进行独立WAP网站的发展不会持久的，没有一种正常的商业模式和盈利模式。无线的信道在未来很长一段时间会比有线信道的成本高得多，如果没有一个健康的商业模式是不可能支撑移动互联网的健康发展的。
“这就需要运营商创建一个共赢的产业链，因此移动网和互联网的融合可能会创建一种新的商业模式。”但他特别强调，“中移动不会作新产业链的垄断者，而是希望能够跟同行、互联网、SP，共同打造一个稳定共赢的产业链。”
除移动运营商外，固网运营商也正在通过提供互联网业务实现自身的转型。中国电信集团公司副总裁冷荣泉表示，中国电信最近和微软联合推出了“114”互联网搜索服务，把中国电信的号码百事通资源，语音的搜索功能和互联网的搜索功能结合起来，力图通过推动技术和应用创新来实现战略转型。
