于扬:搜索引擎发展存在三大问题 用户黏性非常低

2006-03-17 12:45:09 来源: 网易科技报道
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【网易科技讯】(刘阳/文)市场咨询公司易观国际总裁于扬3月17日在南京搜索引擎战略大会上表示,搜索引擎的发展目前至少存在三大问题。

于扬认为,第一个问题是搜索引擎的体验还存在很多的欠缺,用户经常变换搜索引擎。比如说我们的无效链结太多,重复结果太多,还有就是所搜到的内容不能真正解决用户的问题。他说,搜索引擎作为重要互联网的用户,他的黏性是非常低的,搜索引擎的用户当他们发现找不到相关的信息的时候,大概有将近40%的人会选择换用搜索引擎,这种换用的过程是很频繁发生的,用户的黏性比较低

第二个问题是,企业用户对搜索引擎的认知率是在不断提高,但不满意程度日益提高。这些满意包括,推广的效果不太稳定,花了钱并没有得到效果,相关的营销服务,比如说我花了钱在一些相关的关键字上,什么关键字能够给我带来相关的流量并不清楚。

第三问题是渠道的运作问题。很多的企业用户在抱怨,搜索引擎关键字的竞价排名的预算花得很快,往往一两个月就完全花掉,这可能不仅仅是营销服务不完善的问题,也存在渠道的暗箱操作产生不良的后果。

以下是于扬演讲实录(未经本人校对):

于扬:大家好,我今天非常高兴能够跟大家讲一讲我们易观国际公司进行研究的一些结果,我们一共有17个分析师,而且我们对中国搜索引擎以及有关的产业,还有媒体技术等等我们进行综合分析,大家主办方告诉我,有80%的人告诉我都是中国人,所以我还是用中文讲吧。

刚才前面几位嘉宾已经概括性地把中国搜索引擎市场的情况做了一些介绍,我想我这边的介绍,今天大概会更进一步从我们中国的搜索引擎的一些状况谈起。

李鑫 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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