2006年的春节注定是一个有史以来最国际化的一个春节。连微软都不忘为中国用户送上一份新年大礼包“年韵2006”。梅花、灯笼、唐装、鞭炮，浓郁而古朴，着实令人惊叹微软的亲和力。据说微软的这份大礼还特别请来了知名的民俗学家作参谋。当然，微软的这份大礼是只赠送给正版用户的。

或许你和我一样，也曾经埋怨过微软软件高高在上的售价。但是起码微软的正版用户能够完整地享有一个正版用户应有的权利——“服务”。然而，如果你在中国软件行业中奢谈“服务”的话，换来的可能是一句不屑的“呸！”。

软件企业：

一群除了会抱怨盗版和要求国家支持之外，几乎一无是处的家伙。关于“软件就是服务”的概念已经被中国的软件企业们咀嚼了无数遍，然而他们做了什么呢？不少共享软件的作者把反破解作为升级的重点已经是一个公开的秘密；大部分的国产软件厂商则打着“民族牌”，企图依靠政府采购输血。诚然，核心技术的软肋虽然不是短时间能够弥补的，但是好好做好服务，难道比国外厂商还难吗？如果买正版得不到好的服务，那和买盗版有什么区别？！

当然，可能有些国产软件厂商会拿“免费”做幌子。如果那些国产软件厂商真的如此认为的话，我也无话可说，只能为那些玩国产免费网游的玩家默默祈祷——希望游戏运行正常。否则造成的损失可是没人会搭理你的……

电脑用户：

对，您没看错，我也没打错，我说的就是正在阅读这篇文章的你——一个普通的软件用户。造成中国软件行业萧条的一个重要原因就是那些正版意识单薄的普通用户们。不信你数一下你电脑中装的软件，除了杀毒软件，还有几个是花钱买的正版？杀毒软件的高度正版化一定程度上也是托了冲击波病毒的“福”。

当然让中国电脑用户如此“钟爱”盗版，微软正版软件的高价也难辞其咎。但是对于廉价的“共享软件”，难道您就不能手下留情一回吗？可是，现在很多用户在下载完共享软件之后想到的第一件事情竟然就是找“注册机”。当用“Windows优化大师破解版”在百度中搜索出来125,000项结果的时候，我彻底失望了。这么低素质的用户，难怪洪以容3年不升级网络蚂蚁中文版，专心开拓海外市场……

软件经销商：

说实话，我还真不太好意思说我们“可敬”的软件经销商们。因为相当多的软件经销商们，特别在二三级城市，只是一些粗通电脑的中年女子。如果要苛求他们为软件用户提供好的服务，实在是勉为其难。除了光盘损坏，或者包装破损之外，我实在想不出有什么可以麻烦他们“服务”一下的而且盗版软件堪比贩毒的利润，也让很多软件经销商们不禁心猿意马……

于是乎，很多软件经销商渐渐都变成了点卡销售商或者是暗中卖盗版的黑店。在反盗版越来越严，且网游也走向免费化的潮流下，软件经销商的日子也一天比一天难过。但是他们在抱怨窘境的时候别忘了，他们今天的窘迫很大程度上是由于他们昔日的所作所为造成的。

品牌机厂商：

真的很想问各大品牌机厂商一句：你们到底知不知道所谓的“品牌机”和兼容机之间的差别吗？品牌机比兼容机多的不仅仅是一块牌子，不仅仅是工厂化的设计与组装，还有一整套正版的软件。但是放眼现在的市场，有不少高配置的品牌机也在肆意的“裸奔”。当然您别担心，品牌机的经销商自有解决之道，给品牌机装上盗版软件不就成了吗？——最近曝光出的“盗版门”就是最好的例子。

更可气的是，品牌机厂商对于品牌机的预装或随机软件大都只提供15天的免费上门服务。难道软件故障不影响电脑使用吗？而品牌机厂商的800免费电脑对于软件故障的解决方法也通常简化到了“格式化重装”。但是，尊敬的品牌机厂商们，用户的资料也是珍贵的，虽然你们已经把它写入了免责的范围……

在互联网高速发展的今天，克利夫·斯托尔的那个《因特网?呸!》的标题已经成为了人们的笑柄。但愿有朝一日，我的这个《中国软件业：服务？呸！》的标题也能成为各位的笑柄。因为我知道当这个标题成为笑柄的那一天，也是中国软件行业生态脱胎换骨的一天……（小捷）