新网潘涛谈企业战略：06年要唱好“三部曲”

http://tech.163.com　2005-12-15 10:25:11　来源: eNet硅谷动力　　　网友评论 0 条 进入论坛

近年来，互联网产业的发展变化可谓风起云涌，气象万千。而作为互联网产业链底层的基础服务商而言，仅仅依靠提供域名注册、虚拟主机和网站建设这“老三样”服务，已经无法满足用户的需求，跟上产业的发展步伐。

新网副总经理潘涛对此深有体会，他告诉记者，对于像新网这样的互联网基础服务商而言，寻找到新的业务增长途径，已经成为企业继续发展的一项紧迫任务。

因此，唱好“应用服务”、“CN域名”和“渠道模型”这“三部曲”，就成为新网2006年战略实施的重中之重。

增强“应用”服务

近期，细心的新网用户可能会发现，在公司简介中，新网对自己的称呼已经由原来的“基础服务商”改为了“基础应用服务商”。简单的两个字的差别，却将新网的未来战略暴露无遗。

“过去，新网提供的是域名注册等互联网基础服务，但市场在变化，企业也在成长，当企业满足了对基础服务的需求之后，必然会产生对应用的需求。作为服务商，一定得跟上企业的成长进度，进一步满足他们的需求。” 潘涛表示，之所以在原来的定义上添加了‘应用’二字，打出应用服务的概念，既是顺应市场变化，也是对原有业务的拓展。“原来我们做基础服务，是在培养市场，引导市场；而当用户入门后，我们会在基础服务之上增加基本的应用服务，进一步帮助用户真正将网络用起来。”

潘涛告诉记者，在新网看来，互联网对于企业而言不是媒体，而是一种帮助企业发展的工具，所以当企业注册了域名，跨过了互联网的进入门槛之后，需要学习的是如何实现自身价值的推广和商务的开展。“新网就是要在引导用户进入互联网这一领域后，再教他们基本的企业应用——包括提供顾问式咨询、对网站访问情况分析及如何开展网上交易行为等。”按照潘涛的话来说，新网未来要做的是“给人工具，还要教人怎么用、怎么更好地用。”

同时，他也称，这并不代表新网从此要转行去做某项应用，“明年会多花力气为用户提供更多应用，但这仅仅是为了提升产品附加值，满足企业的通用性服务，提升企业用户的感受。”

“其实很多互联网基础服务商都开始重视加入应用的元素，例如万网的买卖网、中资源与Google的合作、35互联的网游等，都是在应用需求的推动出台的，只是方向不同而已。” 潘涛指出，基础服务再加上一定的应用，是互联网基础服务商的必由之路，“加上应用服务后，业务面就会扩展，没有的话将会失去很多机会。”

CN域名：推广与监管并重

近期，CN域名逐渐火爆，各企业纷纷注册自己的CN域名，而围绕着CN域名的抢注纠纷以及注册商之间的价格战也频频发生。

对此，潘涛也表示，继续大力推广CN域名，是新网明年的另一项重要战略，但同时，CN域名要想真正得到发展，离不开规范和监管。

“国家域名的数量，标志着一个国家互联网信息化的程度，如果连域名都没有，电子商务怎么可能开展？” 潘涛介绍，国家域名是国家利益的象征和保护，因而受到国家信产部等各方的大力支持和推广。“一方面，CN域名对于国家和企业来说意义重大，另一方面，对域名服务商来说， CN域名也是业务的扩充。”

10月底，我国CN域名注册数达到90多万，其中新网的域名注册数则已突破60万。潘涛说，尽管这一数量听起来非常庞大，但比起整个国内将近2000万的中小企业数目，普及率仍然很低。也正因此，CN域名的市场空间还是很大。“从新网的情况看，CN域名的注册数量一直保持增长态势，而且增长曲线越来越陡，增长率在50%以上。”

他告诉记者，由于CN域名目前不允许个人注册，对很多人来说门槛比较高，因而也从一定程度上限制了CN域名的发展。“明年1月1日，国家出台新的公司法，到时自然人可以注册成立有限责任公司，这样一来，增强了整个经济的循环速度，降低了成立公司的门槛，使得大家有更多参与商务交往的机会——相信域名增长速度会更快。”

由于明年CN域名注册数目的预计目标为300万个，潘涛称，为实现这一目标，“服务商们还要下很大工夫。”

自3月份开始，CN域名注册费用出现降价现象，并随之引发了注册商之间的一场价格大战。

“日前，CNNIC对CN域名实施了调整降价，调价后， CN域名注册费用首次低于.COM域名费用，这对CN域名的销售情况起到很大作用。”潘涛表示，降价造成的价格战在所难免。“目前国内终端市场上的CN域名价格有些过低，全球域名价格最低的是中国，原因是部分域名注册商在争夺市场中出现了歪曲的行为。”

同时他也承认，从另一角度来看，价格战的确是比较有效的，因为“域名量做大以后，会为服务商带来很多后续的服务和产品。” 他坦言，实际上没有人愿意打价格战，但是为了市场份额和域名背后蕴藏的应用商机、公司市场地位等，“不得不去打。”

由此，潘涛认为，目前CN域名推广面临的主要问题是“监管”，而不是“开放”。“对于‘.COM’域名而言，由于有国际惯例，加上仲裁等体系比较成熟，监管难度相对低一点，而‘CN’是个新兴体系，加上中国庞大的市场规模，监管难度很高。”此外，立法不足也是一个问题，“目前国内对互联网的监管还属于行政层面，缺乏有效法律。”在他看来，CN域名要想大发展，“必须解决好法律问题。”

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塑造渠道模型

在渠道建设上面，新网的表现向来突出。12月初，他们刚刚捧得了eNet硅谷动力颁发的“2005年度中国互联网基础服务最佳渠道”奖。然而，潘涛却仍然表示，将继续加强渠道管理和调整。

如他所说，“渠道”，是新网2006年“三部曲”中最后也是最重要的“一部”。

自4月份召开全国渠道商大会以来，新网对渠道进行了一系列的调整和管理，并推出多款针对渠道的应用产品。据潘涛介绍，通过优化和筛选，目前新网的渠道数保持为8000多家，而这一数字未来还会继续增长。

“在渠道方面，今年是初步探索，明年会有一系列标准化、制度化的东西出台。” 潘涛透露，明年新网的重要“任务”是建立起一个“渠道模型”。他解释，所谓的“模型”，也就是对新网渠道的“规模”、“基础”、“合作模式”和“所能获得的支持”等的量化型描述——“按照我们的需要树立，让渠道按照这一标准来实行，实际上相当于一个标杆和典范，让其他的渠道按这个模型来做。”他表示，“模型”的具体形式可能会是推选一两家明星渠道，也可能是一系列的策略，而主要目的“不是排斥渠道，而是让他们更健康、持久地发展。”

“渠道本身不是企业完全的分支机构，具有自主性，所以必须让渠道觉得和企业的合作是有前途的，才能共赢。”

潘涛补充，在过去的渠道建设中，新网最主要的问题就是“对渠道整体把握不足，和渠道的互动和共赢比较弱”。他感慨：“前阵子我去各地渠道转了转，感觉渠道成长的速度很快，作为厂商，应该提供更多东西来帮助他们更好成长，如果满足不了的话，就会出现歧异甚至停止合作，所以现在，新网在产品设计、渠道选择、监管、政策制订等方面，都围绕‘服务渠道’这一基本原则。”

此外，针对渠道之间的串货和价格战现象，新网明年也将加强对渠道的管理和奖罚。

“过去我们对渠道的法律约束比较少，更多是流程约束，现在则正在进行调整，在与渠道达成一致意见的前提下，增添和完善新的权利责任及违规约束，并从法律和文书的角度规范下来，建立起一个有序的渠道操作环境，让大家在比较平等的市场环境下，正常开展业务，而不是陷入无谓的争斗中，”他强调称，管理的目的不是为了约束，而是要让更好地让渠道发挥作用。毕竟，只有市场规范了，参与的人才会更多，而市场也才会更快成长。

在2005年4月召开的渠道大会上，新网公然提出要在互联网基础服务领域成为“亚洲第一”。一语即出，立即招致业界不少质疑，而在不少人看来，新网的这一目标只是“一时性起的噱头”。

转眼多半年过去，提到当时的情形，潘涛告诉记者，“我们做亚洲第一的目标仍然没有变，而且更加深入和细化——先中国，再亚洲。”

他补充道：“新网将一如既往，按照自己设定时间规划，脚踏实地去实现目标。”（胡滢）