中国家电维修协会发布“十一”服务消费提示

中新网10月1日电 “十一”黄金周将至,中国家用电器维修协会提示消费者购买家电产品时，要做到“四多”。

一、多了解产品信息，做到心中有数。根据自身实际需要，功能、性能等不是越多越好。多比较，必要时可拨打厂家服务热线或咨询电话。选择性能价格比高、技术成熟度高、服务网络健全的产品。不要被专业技术名词蒙蔽，比如：数字/高端/平板电视，支持/兼容高清的电视；冰箱、空调的能效，变频技术。平板电视务必要问清“三包”具体内容。

二、多了解产品使用常识。特别是高端彩电、数码产品等，在家庭使用环境下的实际效果，使用条件和注意事项以及日常维护常识，避免出现不会使用、使用不当造成产品故障甚至损伤等情况。

三、多了解价格。了解降价、特价、打折、返券等宣传或促销手段的实际内容，不要被相当于多少元，超低价商品但限量购买，特价商品但减少了某些辅助配件或服务保障等所引诱。核实奖品、赠品、以旧换新产品的售后服务保障能力，确保折扣商品的服务不能打折，不要留下后患。

四、多加强自我保护意识。消费者购买家电产品应该保留正规的凭证，比如像发票、三包凭证等，不要图便宜不要发票或者发票开别的商品名目。