2005东软解决方案论坛主题:超越技术 共赢未来

“超越技术”是将技术看作是客户价值体系中的一个元素，将技术作为客户创造价值的工具，是以客户的利益来看待技术，东软对技术重视的目的是服务于客户的需求，我们认为技术只有与应用结合才有价值，技术的拥有者只有同时拥有技术和用户的业务知识，才会产生真正的能力，技术只有通过与非技术的许多重要因素结合才能完成客户的使命。东软不仅要拥有技术，还要有咨询的能力，有水准的服务，诚信的态度，有效的组织，优秀的企业文化，因为用户需要的不仅是技术，而是一个完成使命的价值的提供者与创造者，东软要为用户而建立我们自己的能力体系，而不是做一个单纯的技术与产品的提供者。“超越技术”反映了东软将更加重视技术，超越今天的技术，而不断为满足客户未来的需求做出系统的准备。——刘积仁

l 怎样理解“超越技术，共赢未来”

东软是基于技术的解决方案提供商，在面对复杂的市场环境和不同的客户需求时，东软始终以客户为中心，整合IT技术，构建适合用户需要的解决方案。“超越技术，共赢未来”是指东软坚持与客户共享IT技术与应用智慧的结合，完美实现IT技术在客户业务中的应用模式，营造技术、应用、创新为一体的文化理念，引导客户进行科学、合理的信息化投资，与客户共融互惠，共赢未来。

l 何谓“超越技术”

东软提出的“超越技术”，就是以客户的利益来看待技术，将技术作为价值的一个元素。东软重视技术的目的服务于客户的需求，东软不以追求技术为终极目标，不为客户提供不切实际的技术，而是针对客户的业务需要、依据客户的投资能力，帮助客户合理规划IT系统，提供最适用的技术，并充分考虑客户业务发展的需要，保持系统未来的升级能力，充分保护客户的投资。

技术只有与应用结合才有价值，技术的拥有者只有同时拥有用户的业务知识，才会产生真正的能力。用户需要的不仅是技术，而是一个能够完成使命的价值的提供者和创造者。在IT技术之外，东软不断研究用户的业务知识，与用户互相学习、共同成长，为用户建立自己的能力，使得技术的应用价值实现得更加充分，在技术领先的基础上，使技术服务于客户，用技术创造客户价值。

“超越技术”是基于技术之上的整体能力。是源于技术而多于技术、源于技术并高于技术的一系列综合体现。东软重视技术，更知道有些东西比技术还要重要，比如咨询的能力、服务的态度、有效的组织，良好的企业文化等。因此，东软不断完善自身的组织体系，为项目的实施与持续服务提供保障；不断构建一个整合全球技术的战略联盟，将先进的技术融为一体；不断培养着眼于未来的战略眼光，帮助客户合理规划投资，并以客户的业务为导向，实现信息化系统的不断升级；不断与客户在思想与文化方面进行融合，实现技术价值的流通、交换和转移。

“超越技术”也表达了东软更加重视技术，超越今天的技术，不断为客户未来的需求做准备的思想。为此，东软基于对未来客户需求的充分理解，以满足客户的应用需求与发展为目标来构造了东软解决方案技术架构（NeuSA）；拥有了一支强大的研发队伍，不断探寻未来的技术趋势；并以人力资源和为基础，构建了决胜未来的后续力量。

l 东软为何在此时提出“超越技术”

东软提出“超越技术”，是东软积十多年软件研发与服务之功，集对众多政府、公用事业及企业信息化大型解决方案实施之经验，凭对目前信息化建设的思考与洞察，针对信息化建设与自身发展提出的重要观点。

东软提出“超越技术”，以期与客户结成良好的战略合作伙伴，实现共同发展、共融共赢。IT技术遵循着摩尔定律而不断更新，不断突破，但对于客户而言，得到一个符合自身实际情况的IT解决方案却十分困难。信息化发展的特点表明，解决方案绝不仅仅是技术问题，而是一个复杂的、系统性的问题，解决方案需要“超越技术”，需要项目建设方与服务提供方之间对技术价值进行充分的流通、交换和转移，需要双方在思想与文化相互融合。

l 东软提出“超越技术”的目的

1、东软提出“超越技术”，是本着改善信息化建设的效率与效益，提升信息化应用水平，对客户发出的一种积极倡议，倡导客户理性投资。如今，IT系统的规模越来越大，越来越复杂，与客户的核心业务结合得更加紧密，因此，客户的IT投资也应该更加科学和务实，不应以单纯的、片面的技术作为唯一的衡量标准。要对信息化建设有一个全面的、深刻的认识，对投资有一个合理的规划，对供应商持续的、持久的服务能力进行全面的考察。

2、东软提出“超越技术”，也是一个技术型公司超越自我，实现跨跃发展的一种构想。在走过十多年的技术路线之后，东软已经奠定了获得先进技术的能力。针对目前中国信息化建设的现状及发展趋势，东软认为一个不仅能够提供技术与产品的企业，一个能够整合资源、系统地为客户解决问题的企业，一个能够认真研究客户行业知识、帮助客户成功的企业，才会持久而强大。