鹰、家电业及未来

《家电市场》名家专栏/于清教

华南理工大学工商管理学院副院长陈春花教授，7月在接受《经济观察报》记者采访时发出了“寻找鹰一样的中国家电企业”的“呐喊”。她说，鹰在40岁的时候，会花半年的时间用嘴把羽毛一一啄掉，随后，老化的喙也会褪掉，然后再活30年。这样，在它的生命中就多了一个质变的开始和结束，使之生命价值得到最大限度的体现。同样，这些能够超越自己，把自己归零的企业谓之为“鹰企”，陈教授说现在她找到了两家：IBM和三星。

都说企业要有“狼性”，“狼性”也成为时下许多企业学习的榜样，做事要讲战略战术，要协同作战，对市场要高度敏锐，但现在看来光有“狼性”还是不够的，接着我们来看“鹰企”——她的共同特点是重视产品，努力打造精品，精品的品质是恒定的，给顾客以稳定可靠的感觉；“鹰企”讲究技术之道，讲究技术的千锤百炼与不断攀越；“鹰企”更擅长战略目标准确定位，认准了就全力以赴。有了对上述两种“飞禽走兽式”企业的简评，我觉得还是走“鹰企”这条路会更好一点，它飞得高看得远。反观某些中国企业倡导和学习的“狼性”与“鹰性”，其中有不少企业最终还是以浮躁、浮夸败下阵来，这种过程和结果看起来都很无奈。索尼为什么持续领先？三星为什么能快速制胜？其实，国内企业最缺乏的就是这种对产品的专注。回归产品本身，才能真正成功。也正是我们有太多太多的欲望和目标最终把自己迷失了。

英国小说家汤姆林森告诫说，将军们往往在准备打过去的战争。许多商业领袖习惯于应对过去的局面，而丧失了商业成功的三个核心理念：聚焦、防御和着眼未来。中国家电业充斥媒体、业界很久的价格战、概念战及各种各样的“秀”已经让国民疲惫了；某些家电企业甚至丧失了基本的道德底线，破坏了消费者的信心，战略上的趋同耗尽了大量的资源。核心竞争力缺失，要么被国际家电巨头牵制，要么沦为商家的加工厂，在利润中迷失了自我，这才是真正痛心的。面对如此整个行业的危机，中国家电业似乎还缺乏很好的解决方案，还缺少如何去执行的方法，这才是真正的危机。因为没有准备的企业在危机中消失，只有优秀的企业才能成功安度危机，只有伟大的企业才能在危机中发现机遇。

家电企业要成为“真正杀手”，除了扩大生产、规模，专注做好产品，让利于渠道和消费者，成为国际巨头的供应商。还要让你的品牌家喻户晓，学会本地特色，严格控制你的成本，在价值链中合作、共赢。“赢”是什么？把“赢”字拆开你会看到五个字：亡、口、月、贝、凡。没有好的品牌口碑，缺乏每天每月每年做事的专注与执行，缺乏把平凡的事做实、做深、做好的精神，没有合理的资本积累和技术沉淀，那么“赢”就只剩下“亡”，因此怎么赢、靠什么赢、如何长久地赢，是摆在中国企业每个决策者面前的头等大事。不把精力放在产品上，单纯去承诺一些茫无边际的东西，后果将是很严重的——服务可能会吓跑顾客，因为他们要的是产品的体验。赢不了顾客，何来企业的利润与发展？！

在这个互相淘汰的市场竞争时代，制造商在淘汰经销商，供应商在淘汰制造商，经销商在淘汰制造商，顾客在淘汰商家和产品品牌。在这残酷的淘汰赛中，如果某些家电企业还在自欺欺人，不着眼于生存与未来，不专注于增长与价值，后果只有一个：在无尽的追逐中迷失自我，彻底溃败。

IBM代表美国，虽然经营转型剥离了PC业务，放弃了一些市场和顾客，但我相信IBM这个蓝色巨人会因此走得更好。因为对沃森来说，IBM远不只是一个企业，远不只是获得财富的手段，IBM就是他生命价值的体现，是他对这个世界生存哲学的体现。中国的家电业谁能说代表中国？谁能代表中国家电的未来和方向？现在有吗？未来呢？

虽然漫长，但毕竟很长很长的路需要我们一步一个脚印地去完成，中国家电重新审视“做正确的事，用正确的方法来做”，已经迫在眉睫了。