ERP厂商竞争仍将激烈 低价竞争短期仍存在

作者： 丁炜

IDC数据显示:2005年中国软件市场规模将达到31亿美元，2008年中国软件市场规模将达到55.4亿美元，复合年平均增长为20.2%;而其中中国应用软件市场规模将达到14.5亿美元，2008年中国应用软件市场将达到25.3亿美元，复合年平均增长为18.3%。而易观国际最新发布的《中国SMB市场ERP厂商竞争分析研究报告(2005)》显示，2004年中国中小企业ERP市场规模达到16.1亿元，同比2003年13.1亿元人民币的市场规模增长幅度为22.9%。

从企业的角度来说，中国加入WTO的过渡期行将结束，中国所使用的一系列过渡性的措施也在逐步取消，国内企业将会面临比过去两年更严峻的考验，市场的竞争将更加激烈。利用ERP等信息化技术加强基础管理，提升核心竞争力已成为企业迫切任务之一。很多企业认识到通过实施ERP系统能够使得管理水平和竞争能力得到明显提升，企业实施ERP已进入了由自身需求驱动的良性发展阶段。

计世资讯(CCWResearch)的调查数据则表明，2004年的中国管理软件市场"止跌回升"，增长率实现了正增长，企业对管理软件的投入持续增加。然而，科技部组织的行业信息化调查中，相关信息显示，全国制造业ERP普及率抽查数据仅为10.4%，在信息化建设起步较早的机械行业，ERP普及率也只有15.7%。从微观角度看，国内企业的IT规划、应用深度、选型和实施、维护和持续改进等方面仍然存在很多问题，ERP所能产生的效益尚待进一步挖掘。

业内人士认为，ERP厂商间争夺市场的竞争仍将十分激烈，低价竞争在短期内仍然存在。当前一些有远见的本土ERP厂商正在通过研发模式创新，产品差异化策略、服务增值等多种方式，避免低水平的竞争。金蝶华东区总经理陈云然告诉记者，"服务"是2005年金蝶的关键词，金蝶将深入挖掘老客户的市场潜力，主动服务，快速反应，而不是一味的扩展新客户。就上海市场而言，金蝶去年从服务老客户身上获得的收入增长占总收入增长的30%。

2005年以来，ERP厂商较以往更加务实，但是务实并不代表这些企业的沉寂。在细分市场的同时，ERP厂商内部也纷纷展开了相应的资源及组织结构的重整，特别是在商机乍现的中小企业市场，上演了一幕幕国际企业与本土企业的合作故事。微软、IBM选择了有经验的本土ERP厂商作为自己的合作伙伴;而SAP则尝试渠道销售，并与联想、神州、东软等国内IT厂商携手合作。用友上海分公司总经理季学庆则表示，用友将从产品导向的经营模式向客户导向的经营模式转变，进一步打造灵活和磨合一致的组织。众多国外厂商之所以选择合作，其原因在于，一方面可以将价格降到足够让中小企业接受的程度，二是可以尽可能缩短应用实施的时间。

今年，我们看到的是各个厂商对市场细分的不同理解:SAP携合作伙伴高举中小企业应用(SMB)的旗帜、浪潮通软力推"分行业ERP战略"、金蝶则"全面铺开针对年营收在1千万元以下的小企业市场销售，向行业细分进军"、而用友将致力于五大领域与六大行业的纵深发展……细分俨然成为大势所趋。

以易科、思班等为代表的"中产ERP"厂商当年便凭借行业细分而进入华东市场，而ERP新锐---微软也开始通过与包括用友在内的六大企业结盟的方式，将目标瞄准了政府及金融、电信和能源等四个行业的中小型ERP市场。全球最大的ERP厂商SAP，也在计划在今年涉及30余个行业。

目前，盘踞在中小企业ERP市场有三股力量，一是以SAP为主的厂商，只做中小企业中的高端市场;第二股力量是用友金蝶为代表的厂商，是"夹心层"，涉足范围最大，往上跟SAP对撞，往下遭到区域品牌的抵制。第三股是以速达和金算盘为主的厂商，他们往上走，不可避免会与用友金蝶"肉搏"。

相对于管理复杂的大型企业而言，广大中小企业在管理方面也往往表现出巨大的灵活性。例如资金周转迅速，讲求效率;管理人员身兼数职，工作负荷大;生产企业的批次多而批量较小等。灵活性带来了管理模式的多元化、人性化和多变性，这就造成了传统ERP在实施过程中的连连碰壁。而在管理成本的实际投入方面，中小企业又会十分务实地采取审慎和节俭的态度。显然，对不同规模的企业，不做市场细分也是不合适的。因此，基于ERP产品强烈的专业属性，行业细分是中国ERP市场的必然趋势，ERP企业保持增速的转型方向。