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作为陈永正先生，讲到了我们每年都要进行研讨会，有一百多个来自全球的CEO都到我们位于西雅图的总部，有来自中国、来自墨西哥、来自日本、来自美国等等国家，我们讨论作为CEO如何来考虑IT的问题，我们不讲技术，TCPIP、WEB服务等等，我们不讲这些事情，我们就是讲CEO如何来使用信息技术。两年前我给这些CEO做了报告，我讲到了CEO关心什么，信息技术发挥的不断的作用，需要满足更多的工作要求。在很多国家进行讨论在中国也进行这个方面的讨论，CEO和工商界人士和IT的工作人员，他们关注的事情是两个，一个是成本的问题，第二个问题，就是我们所谓流程卓越。我们怎么改变制造的流程，如何改变调整流程，比如石油公司的流程，如何改变，作为电信公司的计费的功能，或者金融部门的交易功能或流程，这个确实是IT技术一个方面。但是你问CEO他们关心的事情是什么？他们关心的事情更为广泛，CEO主要关注发展的，关注竞争的，他们关注要了解一下，如何更好地了解和客户建立新的沟通。他们要决定如何改变和改进演化公司文化，他们想了解一下，应当给哪些人赋予重担，怎么向前发展，他们花了很多时间要做演讲，就像我做的这个演讲一样。我这个演讲也做了一些调整，从悉尼飞来的路上我就想了，这个是CEO面临的非常关键的一个职能。听上去很可笑，但是是一个流程，对于商界人士来说，我们的客户来说很重要。我们为什么要讲这个事情呢？对于我们来说都很重要的一点，就微软来说，我们是一个厂家，我们对大家来说，要解释一下CEO，IT怎么帮助我们这些方方面面工作的事情，问一下你们下列这些问题。你当CEO的时候，如果你是想跟你们组织机构所有人讲话的时候，电子邮件的重要程度有多大？或者说网上直播重要性怎么样？中国是一个巨大的国家，没有电子的工具很难每个人能够实实在在使用电子的工具，怎样帮助CEO来改变文化，怎么样通过互联网提高竞争优势，大家是不是能够和你们的工作人员，是不是可以和客户接触、沟通。比如说在纺织业来说，怎样和零售商进行联系，电子技术的重要性是怎样的，还是说必须得在一起亲身来开会。这些领域都是越来越重要的。我们向前发展的时候越来越重要，有没有一个基础的设施，让大家很好的沟通和协作，你们是不是有工具让CEO赢得一单顺利。什么叫在生意当中取得成功？也就是大家必须能够深入了解相关的数字，做更好的决策。这个工具是不是好用？你们的客户是不是能够很好使用这些工具？能不能获得信息甚至分析，并且做出重要的决策这很重要，并不仅仅是商界领袖的问题，我们知道在座的有些人来自金融业的，每一次你们接触每一个分行的人的时候，这些人可能就卖一个银行产品，如果你们给他们提供正确的信息，适时的方式给他们提供信息，让他们了解到客户的情况，我们信息技术这方面，能发挥一个重要的战略性的作用，可以使中国的公司，进入新的层次。那么这个潜力是巨大的，我跟大家讲的所有的内容，在全世界来说，都是一样的。但是经济和商业的发展，CIO作用发展的时候，这方面必须要在思想上走在前面。
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