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一个很有趣的现象在2005年初的几家管理软件厂商的财报中展露出来，狂呼了一年盈利、盈利的管理软件厂商竟然开始出演业绩下滑的悲剧。当然有哭的就会有在旁边偷偷笑得，一家以超低价ERP抢占中小企业市场的管理软件厂商却实现了比自己大上几倍的竞争者更好的利润。这个现象很值得关注，它是否在预示着软件自身成本的不断下降以及后续服务的日益完善将成为主要盈利模式呢？目前已经有厂商提出ERP免费的概念，虽然其要求比较苛刻，但我们不难看出，软件本身的利润已经不会继续支撑主要收入来源，而其他的增值服务将会逐步成为厂商的业务重点。
盈利下滑，企业退出，面对ERP市场传出的一个个不利的消息，昔日行业的领军者用友和金蝶却不认同ERP已过气的说法。日前同日发布2004年财报的用友和金蝶都表示，ERP正在迈入全面普及时代，迅速抢占中小企业市场成为今年ERP共同的行动目标。他们都否认去年营业收入上升，盈利反而下降是行业利润率下滑的表现。
加大投入盈利下滑
3月30日，用友发布了2004年度财报。这已经是用友连续第二年每股盈利下滑。用友2004年主营业务收入7.25亿元人民币，比去年增长1.24亿。但净利润同比下降了7.3%，减少了近500万元，为6900万元。
用友认为，利润下降的主要原因是投入增加了。用友分别在2003年和2004年中成立了用友工程公司和用友金融公司，以拓展软件外包和金融行业ERP两项新软件业务，这些业务在报告期内尚处于投入阶段，对报告期的经营业绩有相应的影响。同时，2004年用友继续加大在产品、售前、实施、渠道、人才队，建设的投入，其中产品研发的投入已占到公司业务收入的16%，对经营业绩有一定影响。
同一天发布财报的金蝶，盈利也出现下滑，同比下滑了7%，减少了800万元。金蝶集团营销副总裁章勇表示，影响集团盈利的主要是加大了新产品金蝶EAS和金蝶品牌的投入。集团更换品牌标志投入超过3000万，EAS研发前期投入过亿元，同时申请转到香港主板上市的费用超过300万元。
一些企业退出市场
金蝶章勇认为，2005年ERP行业处于一个交叉时间，恰好碰上行业从成长期迈入成熟期。这并不意味着行业的利润率会跟随下滑。用友也不承认利润率下滑的说法。用友软件副总裁吴晓冬表示，普及化仅仅是让客户的总拥有成本降低，这不等于降低了ERP产品的价格。
章勇强调，假如同行出现降价行动，金蝶不会跟随，也不会主动打价格战。不过他又补充说，2005年ERP的价格将由市场决定。
与用友金蝶死守ERP市场不同，创智软件早早便退出了ERP市场。创智软件创始人丁亮对媒体说，创智彻底放弃自主研发ERP软件平台的道路，转而专注软件服务，“简单地说，就是‘微软技术+创智服务’的发展模式”。
曾经投资拥有“金算盘”这个ERP产品的东软，同样对这个业务不感兴趣。去年，东软把手中持有的51%股权全数卖还了金算盘管理层，而将主要精力放在数字医疗和国际外包业务上。
用友吴晓冬认为，一些ERP企业的退出说明产业发展进入了另一个阶段，行业呈现集中化趋势，主流厂商的优势更加明显，未来3-5年国内的ERP厂商剩不了几家了。
伙伴、渠道圈占市场
尽管ERP企业都不愿意承认目前的窘况，但却纷纷改变了过往的市场策略。用友提出了建设100家体验中心的计划，而金蝶也把提高合作伙伴收入并为用户主动服务作为今年的口号。不管用什么方式，进军中小企业市场，利用渠道、伙伴等方式最大限度地圈占市场已经成为当务之急。
吴晓冬认为，既然ERP市场步入普及化时代，那么借用传统行业的营销模式，以店面的营销方式来推动ERP市场普及已经到了时候。未来一段时间内，用友将先在各地公司内部建立体验中心，随后建立一些移动体验中心和伙伴体验中心，同时配以产业联盟，以这种方式拓展中小企业市场。
金蝶也表示，将进一步强化合作伙伴的作用，去年近千家伙伴为金蝶带来了22%的收入，今年这些伙伴将带着金蝶向地级县级市渗透。计划今年将抢占30%的中小企业市场。（黄乐欣）
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