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1、问:如果我登陆数次后总是显示小红叉子,无法登陆下载,怎么办? 答:这有两种情况,第一您可以把您的上网安全级别改为中级。方法是在IE的网页界面上的菜单栏,点击“工具” 中的“Internet选项”,出现对话栏,选择“安全”一项,把“该区域的安全级别”调为中级。 第二在控制面板里的“添加或删除程序”中,把您的“网络实名”卸载,重起后再重新登陆我们的在线杀毒界面, 就可以使用了。请注意,如果此时出现了一个“网络安全设置”对话栏,请一定要选择“是”选项,选择后网页自 动进入在线杀毒页面。
2、问:什么是验证码? 答:验证码就是在在线杀毒登陆栏中那个写着“验证码****”的四个数字,把这四个数字填入上面的栏中即可。
3、问:什么是在线杀毒? 答:在线杀毒是用户通过浏览网页并且下载杀毒引擎控制界面,可以直接对本地硬盘查杀病毒的,而病毒库与病毒 引擎升级则完全不必用户参与,在线杀毒会自动保持与最新版本完全同步。
4、问:输入用户名和密码提示错误或网页没有任何反应? 答:可能是由于您输入有误,如果屡次都出现相同情况,请填写反馈信息与我们联系。
5、问:怎样才能使用最新病毒库和引擎? 答:您只要登陆江民在线杀毒界面,就可自动升级病毒库和引擎,无需任何操作就可使用最新版本,省去了您大量 时间和金钱。
6、问:在线杀毒与普通单机版杀毒有什么区别? 答:在线杀毒是建立在网页上的杀毒软件,性能更稳定,病毒查杀速度更快,且杀毒引擎很小,只有3M。具体的操 作应用也十分简单方便,但是没有实时监控功能。
7、问:可以无限制的使用在线杀毒吗? 答:如果您使用的是包月服务,就可以在使用期限内无限次的查杀病毒;如果您使用计次方式,则只可以进行规定 次数的查杀。
8、问:第二次与第一次的使用方法一样吗? 答:是的,仍然用相同的用户名和密码登陆,并且在下载更新速度上会快很多,可以又省去您大量的时间。
9、问:如果我的用户名和密码丢失怎么办? 答:请您妥善保管好您的用户名和密码,如果出现被其他人盗用的情况,我公司不予于处理。
10、问:第一次登陆后在我的电脑上为什么出现的图标? 答:这是江民在线杀毒的快捷方式,您在第二次在线杀毒的时候,双击此图标,就可直接进入江民在线杀毒的登陆 界面,操作更加简单方便。
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| 二、如何使用在线杀毒? |
1、本产品具备免费查毒功能,如想杀毒请与江民在线联系(详见http://online.jiangmin.com) 2、将获得的卡号及密码正确填入页面(http://online.jiangmin.com)左上角“在线杀毒登陆”栏中,并将显示的相应的验证码填入,之后点击登陆按钮。 |
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| 3、点击登陆按钮后,出现一个验证对话框,请点击“是”。 |
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| 请注意,如果您的电脑中安装了“上网助手”,还会出现一个程序安装对话栏,请点击“确定安装” |
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| 4、验证成功后,出现登陆成功标志,并出现下载程序页面 |
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| 如果您是第一次使用网易病毒诊所查毒服务,那么您要耐心等待相关文件下载到您本地计算机上。整个程序总共3M,宽带用户下载大概需要2分钟,拨号用户下载大概需要10分钟。当您第二次使用在线杀毒服务,则只需要更新病毒库,下载速度将会加快许多。 |
| 5、用户实现在线杀毒,选择需要查杀的目标,点开始进入杀毒操作。发现病毒时,在线杀毒模块会自动完成清除操作。 | |
| 三、产品简介 |
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支持平台: |
Windows9x/me/2000/2003/xp |
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WindowsNT4 Server、 |
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Windows2000 Server/AdvancedServer |
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Windows Server2003 |
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软件大小: |
3MB |
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语言支持: |
简体中文 | |
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这个如此奇怪的生物究竟是什么呢?
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