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服务品牌不可滥用
经过3年多的推广，“移动梦网”的品牌已深入人心。它是中国移动推出的无线增值业务品牌，并联合了终端制造商、SP（无线内容提供商）、软件开发商等产业链上下游各环节，为用户提供新闻定制、手机上网、手机银行、手机游戏、铃声和图片下载等丰富多彩的个性化信息服务。
不过，近日市场上又出现了“企业梦网”，它由北京一家名叫新网互联的公司推出，定位于企业用户的互联网以及无线互联的应用服务，包括应用无线技术的传统企业网站服务、无线网址等。
名称如此相似，那么“企业梦网”和“移动梦网”之间有何关系呢？中国移动的相关负责人表示，二者之间没有任何关系，很明显，有企业在借“移动梦网”的大旗进行市场宣传。“中国移动愿意和业界各方合作，一起做大无线增值业务市场”，该负责人说，“但是这并不代表其他企业可以滥用‘移动梦网’这一品牌”。
据介绍，目前“移动梦网”的大部分内容以休闲娱乐为主，也有一些涉及金融、证券、交通等方面的信息服务，主要客户群以年轻时尚的个人用户为主。但是，中国移动目前正着力将“移动梦网”拓展到企业和行业应用。在有的省份，中国移动和公安、交通、水利、电力等部门合作，提供了行业无线应用解决方案，如警务通等。
这样一来，“移动梦网”的拓展计划就和“企业梦网”发生了业务重叠。对于用户来说，会觉得这个市场比较混乱，甚至会误认为“企业梦网”就是中国移动的新业务。另据了解，新网互联还推出了“企业MO计划”，这又打了中国移动“手机上网MO一下”的擦边球，有可能误导用户。
从现有的无线增值业务来看，大部分的业务都针对个人消费者，为企业用户提供增值业务解决方案的相对较少。其实，有关专家认为，对企业用户的开发，是无线增值业务的下一个增长点。短信和WAP等移动应用即时、互动和随身的特性，以及低廉的资费，决定了它在企业商务应用中的独特地位。越来越多的企业开始利用无线互联技术，来进行信息沟通、市场拓展、内部管理等。
与其大家一窝蜂争抢个人娱乐市场，不如另辟蹊径，转向尚未开发的行业无线应用市场。不过，这一潜力巨大的市场，需要业界细心呵护，提供真正满足用户需求的产品和方案，而不是借机炒作。
自《经济日报》9月4日第十版
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