最近几天的天气,真是典型的“桑拿天”,闷热的天气再加上各个电子商城里的人头攒动,中关村的上空弥漫着一股浮躁的气氛。在村里的各个柜台前,有的商户一如既往的热情询问并推出各种各样的促销活动;有的商户(尤其是小的柜台)似乎被这种天气影响,兴致不是很高,只是有一搭没一搭的做着生意。
然而,就在这个湿热的天气里,就在这个人声鼎沸的村里,有一个促销活动,几乎在几天之内就塞进了整个村里人的耳朵里,笔者一边不得不佩服厂家广告工作做的“适时适度”;同时也确实惊诧于活动的内容“299元的纽曼MP3”。可以说,这次活动是当前档期各种产品大力促销的一个体现,同时可以说把这次数码产品大卖特卖推向了一个“顶点”,更确切的说是一个“危险的顶点”。
我们就把矛头指向某些低价(低的离谱)的MP3上:299元的纽曼 128M MP3听起来多具有吸引力。但是,只要通过网络学习那么一点关于MP3播放器的知识,各位就可以知道:廉价位只意味着廉价低质的解码芯片、不合要求的数/模转换芯片、功率放大芯片、电源供给芯片和LCD控制芯片、劣质闪存甚至是二手闪存、粗糙的做工……当然,不能说所有的低价的MP3都是不合格产品,至少我们可以这样认为,与做工精良、功能丰富、价格稍高的大厂产品相比,“超低价”MP3只能是功能单一,质量一般(甚至较差)的“山寨机”。
“存在即有理”-哲人的一句名言-在商界演变为-“如果一种商品存在于市场,那么必然有其受众人群”。确实如此,不过既然上升到了市场的高度,那么就让我们从这一高度审视这种低价MP3产品:服务和消费者。在数码产品领域中,服务可以细化为售后服务和返修率。
据笔者的了解,以往在闪盘市场也出现过这种超低价产品,他们几乎没有售后服务;有些厂家根本撑不到一年就人去楼空,这样即使“质保三年”也是一句空谈,只剩下经销商和消费者为了返修而扯皮;更有些商家不负责任的将送修的产品换成一些更烂的品牌,蒙蔽消费者。在我们面前,返修似乎成为了一个完全无法信赖的“服务”。那么,我们只好“小心翼翼”的使用,争取不返修是问题的关键。
前面所叙述的产品质量似乎已经决定了返修率的高低。当然同一品牌的不同产品之间也可以相互借鉴一下:笔者从曾经做过纽曼的经销商得知,此次活动的主角——推出299元超低价的纽曼,在去年有一个系列的产品返修率达到了惊人的60%,而且那时售价还更高一点,高翻修率都如此,更别说狂降之后了。
从消费者的角度来考虑,毫无疑问,职场上的白领看不起这款产品;职场上的蓝领不需要这款产品;从职场上退下来的老前辈-更喜欢老式半导体和鸟笼,剩下来的,也即此类产品的受众人群,就是我们这帮穷学生还有民工了。初中生、高中生包括一些大学生,有些时候是为了跟风,他们需要的只是一个“MP3”的名字。同时,这些人的自我防范意识比较差,不知道通过各种手段维护自身的权益,作为扛起“超低价MP3消费者”大旗的主力军真是再合适不过了。“来吧!广大的学生朋友们,即使你们一个人只买一次,也有很高的利润……”也许这才是299元纽曼MP3经销商的真实想法吧。






